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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及完整答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，下列哪种行为是正确的？()

A.激昂情绪，大声呵斥

B.保持冷静，依法处理

C.无视现场情况，采取行动

D.避免冲突，不采取任何行动

2.根据《保安服务管理条例》，保安员在执行职务时，不得有哪些行为？()

A.私自接受他人财物

B.依法使用防卫器械

C.保持警觉，防范犯罪

D.积极协助公安机关执法

3.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护客户单位内部秩序

B.防范和处理各类突发事件

C.进行商业间谍活动

D.保护客户单位的安全

4.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.忽略不理，继续巡逻

B.随意盘查，限制自由

C.警告制止，观察动向

D.拨打报警电话，等待警方处理

5.保安员在制止违法行为时，应当遵循的原则是？()

A.不顾一切，强行制止

B.依法制止，注意自身安全

C.指责对方，要求道歉

D.拖延时间，等待警方到来

6.保安员在押送犯罪嫌疑人时，下列哪种做法是正确的？()

A.疏于看管，让嫌疑人自由活动

B.严厉呵斥，防止嫌疑人逃跑

C.注意观察，确保嫌疑人安全

D.忽视嫌疑人，自行离开现场

7.保安员在遇到紧急情况时，应如何报警？()

A.随意选择电话号码，大声呼救

B.立即拨打110报警电话，详细说明情况

C.等待其他人员帮助，不采取行动

D.避免引起注意，悄悄离开现场

8.保安员在处理客户投诉时，应当遵循的原则是？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.耐心倾听，积极解决

C.反驳客户，维护自身权益

D.延迟处理，等待客户满意

9.保安员在夜间巡逻时，遇到以下哪种情况应立即报警？()

A.看到宠物散步

B.发现有人大声喧哗

C.发现有人打架斗殴

D.看到邻居出门

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行职务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守法律法规

B.尊重客户，维护客户权益

C.保守客户秘密，不泄露信息

D.积极完成工作任务，提高工作效率

11.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下几点，正确的是？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时向客户反馈处理结果

D.对客户进行指责，避免投诉

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.保持通讯设备畅通，确保能够及时联系

C.遵守巡逻路线，不得擅自改变

D.穿着整齐，仪容端正

13.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保犯罪嫌疑人始终在视线范围内

B.防止犯罪嫌疑人逃脱或伤害他人

C.保护犯罪嫌疑人的人身安全，避免不必要的伤害

D.遵守押送程序，确保押送过程合法

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的行动？()

A.立即报警，说明情况

B.采取必要措施，保护现场安全

C.寻求周围人员帮助，共同应对

D.保持冷静，迅速判断情况

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理突发事件时，应首先考虑的是确保现场秩序和人员安全。

16.根据《保安服务管理条例》，保安员在执行职务时，应当佩戴明显的标志。

17.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应确保犯罪嫌疑人始终在视线范围内，防止其逃脱。

18.保安员在处理客户投诉时，应认真记录投诉内容，以便后续调查和处理。

19.保安员在巡逻时，应遵守规定的巡逻路线，不得擅自改变。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行职务时，可以不佩戴明显标志。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应当对客户进行指责，以表明自己的立场。()

A.正确B.错误

22.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以单独行动，无需其他人员陪同。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，等待事态发展。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线，以避免重复。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.在押送犯罪嫌疑人时，保安员应当如何确保押送过