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2020年社区工作者思想汇报

第一章社区工作者思想观念的更新

1.当前社区工作者思想现状

随着我国社会经济的快速发展，社区工作者的角色和职责日益凸显。然而，面对新的社会环境，部分社区工作者的思想观念仍然停留在过去，不能适应时代发展的需求。具体表现在以下几个方面：

-对社区工作的重要性认识不足，缺乏责任感和使命感。

-工作方式单一，创新意识不强，难以满足社区居民多样化需求。

-部分社区工作者存在官僚主义、形式主义，服务意识淡薄。

2.社区工作者思想观念更新的必要性

面对新时代，社区工作者思想观念的更新至关重要。以下几方面阐述了社区工作者思想观念更新的必要性：

-适应新时代我国社会主要矛盾的变化，满足人民日益增长的美好生活需要。

-落实新时代党的建设总要求，提高社区党组织的凝聚力和战斗力。

-推动社区治理体系和治理能力现代化，提高社区服务水平。

3.社区工作者思想观念更新的实践路径

为适应新时代发展需求，社区工作者应从以下几个方面更新思想观念：

-强化学习，提高自身素质。社区工作者要深入学习新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。

-转变工作作风，增强服务意识。社区工作者要树立以人民为中心的工作导向，关心群众需求，切实解决实际问题。

-创新工作方法，提高工作效率。社区工作者要善于运用现代科技手段，提高社区治理水平，为居民提供便捷、高效的服务。

第二章转变工作作风，提升服务意识

社区工作者小张，在过去的工作中，总是习惯坐在办公室里等待居民上门求助。他对待工作的态度虽然认真，但总缺乏那么一点主动服务的意识。居民们对他的印象是：虽然可靠，但总感觉有点距离。

有一天，社区里来了位独居老人李大爷，因为身体不适需要帮助。小张按照常规程序记录了情况，但并没有主动提供帮助。直到社区领导强调了提升服务意识的重要性，小张才开始反思自己的工作方式。

小张决定做出改变，他开始主动走访社区的每一个角落，了解居民的实际需求。他不再只是坐在办公室里等待，而是带上工具，上门为李大爷修理损坏的家电，陪老人聊天，关心老人的日常生活。

小张的转变并没有止步于此。他开始组织社区活动，比如健康讲座、老年人趣味运动会，通过这些活动拉近与居民的距离。他还利用微信群、公告栏等方式，及时发布社区信息，让居民能够第一时间了解社区动态。

在服务居民的过程中，小张发现了一些问题。比如，有些居民反映社区环境问题，他立刻联系清洁工人，亲自参与环境整治。有些居民提出建议，小张也认真听取，并及时向社区领导反映，寻求解决方案。

小张的故事告诉我们，社区工作者要真正走进居民的生活，用心服务，才能赢得居民的信任和尊重。这种转变，不是一朝一夕就能完成的，它需要社区工作者在日常工作中不断实践，不断改进。

第三章创新工作方法，提高服务效率

小王是社区里的一名年轻工作者，他发现，随着社区人数的增加，居民的需求也变得多样化，传统的服务方式已经不能满足大家的需求了。于是，他开始琢磨如何创新工作方法，提高服务效率。

首先，小王想到了利用互联网技术。他在社区里推广使用一个专门开发的社区服务APP，居民可以通过这个APP提交服务请求，比如维修、咨询、投诉等。小王和同事们会通过APP接收请求，然后根据情况分配任务，这样可以大大减少居民等待的时间。

为了鼓励居民使用这个APP，小王还想了一个办法，就是通过积分制度激励大家。每次使用APP提交服务请求或者参与社区活动的居民，都可以获得积分，积分可以在社区小店里兑换生活用品或者享受一些优惠服务。

除了利用APP提高效率，小王还尝试将社区工作与居民的日常生活结合起来。比如，在社区里举办跳蚤市场，既能让居民出售自己不需要的物品，又能增进邻里之间的交流。他还组织了志愿者队伍，定期在社区内开展义务清洁、绿化等活动，提高了社区的整体环境。

小王还注意到了社区里的老年人群体，他们可能不太熟悉互联网。于是，他专门为老年人开设了培训班，教他们如何使用智能手机和社区服务APP，同时，也设立了老年人服务热线，确保老年人能够及时得到帮助。

第四章增强团队协作，打造高效社区团队

小赵是社区工作团队的新成员，他发现尽管大家都在努力工作，但有时候工作效率并不高，甚至因为沟通不畅出现了一些误会。意识到这个问题后，小赵决定要增强团队协作，打造一个高效的社区工作团队。

首先，小赵建议团队定期召开例会，大家坐在一起分享工作经验，讨论遇到的问题，以及如何解决这些问题。在会议上，每个人都必须发言，这样可以确保每个人都能够表达自己的看法，也能够及时了解到其他人的工作进展。

为了提高会议效率，小赵制作了一个简单的会议议程表，上面列出了会议的主题、时间、地点以及每个人的发言顺序。这样，会议能够有序进行，避免了之前那种开小差或者跑题的情况。

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