2025年辽宁省保安员考试试题带解析及答案【历年真题】.docxVIP

2025年辽宁省保安员考试试题带解析及答案【历年真题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一可疑人员正在偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前抓住可疑人员

B.立即报警，等待警察到来

C.跟踪可疑人员，寻找目击者

D.观察一段时间，看是否有人报警

2.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.进行身体检查

D.提供法律咨询

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.首先确保自身安全

B.立即采取行动，不管后果

C.按照公司规定处理

D.等待上级指示

4.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.态度恶劣，指责客户

C.耐心倾听，认真记录

D.立即离开现场

5.保安员在夜间巡逻时，发现某处灯光异常，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略，继续巡逻

B.联系物业管理人员

C.检查现场，确保安全

D.立即报警

6.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的体能

B.良好的沟通能力

C.良好的心理素质

D.专业的医疗知识

7.在处理紧急情况时，保安员应如何与客户沟通？()

A.保持冷静，清晰表达

B.激动情绪，大声喊叫

C.漠不关心，不闻不问

D.拒绝沟通，等待上级

8.保安员在巡逻时，发现有人非法闯入，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.跟踪至安全区域，再报警

C.立即报警，等待警察到来

D.观察一段时间，看是否有人报警

9.以下哪项不属于保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.随意改变巡逻路线，以节省时间

D.确保巡逻区域的安全

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持耐心，认真记录

B.耐心解释，避免争执

C.立即反驳，证明自己清白

D.认真总结，提出改进措施

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.在紧急情况下，果断采取行动

D.对待客户礼貌待人，耐心解答

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现有人非法闯入

C.发现有人斗殴

D.发现有人受伤

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.认真记录投诉内容

C.耐心解释，避免争执

D.及时向相关部门报告

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.确保巡逻路线覆盖所有区域

B.注意观察周围环境，防止意外发生

C.保持通讯设备畅通，随时待命

D.穿着合适的服装，便于行动

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保自身安全

B.立即报警，等待专业救援

C.尽量减少损失，保护现场

D.与相关人员沟通，了解情况

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，首先应当熟悉的是本区域的______。

17.保安员在处理紧急情况时，应当遵循的原则是______。

18.保安员在执行任务时，必须携带______。

19.保安员在遇到可疑情况时，应当首先______。

20.保安员在处理客户投诉时，应当保持的沟通态度是______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定采取行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以穿着便装。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何进行沟通？

29.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？

30.保安员在遇到紧急情况时，如何确保