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2025年黑龙江省哈尔滨市五常市长山乡招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应当遵循的原则是？()

A.以权压人原则

B.公平公正原则

C.立场坚定原则

D.惩前毖后原则

2.以下哪项不属于社区工作者应当具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.丰富的专业知识

D.良好的身体素质

3.社区工作者在开展工作时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.积极参与社区活动

B.主动了解居民需求

C.推卸责任给其他部门

D.关心居民生活

4.社区工作者在处理突发事件时，应当优先考虑的因素是？()

A.个人利益

B.部门利益

C.公共安全

D.个人情感

5.以下哪种方式不属于社区工作者开展社区教育的方式？()

A.举办讲座

B.组织培训

C.发放宣传资料

D.进行市场调研

6.社区工作者在开展工作时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情服务

B.严谨细致

C.消极怠工

D.耐心倾听

7.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.认真倾听，详细记录

C.马上给出答复，不考虑实际情况

D.拖延处理时间，等待上级指示

8.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种方式最有利于提高居民参与度？()

A.单方面提供服务

B.与居民共同商讨服务内容

C.强制居民接受服务

D.不考虑居民需求，自行提供服务

9.社区工作者在开展工作时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.保守工作秘密

B.接受居民礼物

C.诚实守信

D.公正公平

10.社区工作者在处理社区问题时，以下哪种做法是正确的？()

A.单独处理，不通知居民

B.及时与居民沟通，共同解决问题

C.忽视问题，不采取任何措施

D.将问题推给上级部门

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些工作是必须的？()

A.了解社区基本情况

B.组织社区文化活动

C.协调解决居民纠纷

D.开展社区教育培训

12.以下哪些行为体现了社区工作者的职业道德？()

A.热情服务居民

B.保守工作秘密

C.公正公平处理事务

D.接受居民礼物

13.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些方法有助于提高服务质量？()

A.建立社区服务热线

B.设立社区服务投诉箱

C.开展定期服务满意度调查

D.提高自身专业素养

14.以下哪些因素会影响社区居民对社区工作的满意度？()

A.社区工作者的服务态度

B.社区工作的效率

C.社区服务项目的多样性

D.社区资源的分配

15.社区工作者在处理社区问题时，以下哪些做法是合理的？()

A.及时了解问题，分析原因

B.与居民沟通，共同商讨解决方案

C.求助于相关部门，共同解决问题

D.推卸责任，不采取任何措施

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当坚持以人为本，服务居民的根本宗旨是提供

17.社区工作者在处理居民纠纷时，应当遵循的原则是

18.社区工作者在开展社区工作时，应当具备的基本素质包括

19.社区工作者在处理突发事件时，应当优先考虑的因素是

20.社区工作者在开展社区教育时，应当注重

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在开展工作时，可以接受居民的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理居民投诉时，应当立即给出答复。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展社区活动时，可以自行决定活动的内容和形式。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在处理突发事件时，可以单独行动，不通知其他人员。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在开展工作时，可以忽视居民的个性化需求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述社区工作者在社区治理中的作用。

27.如何提高社区工作者的专业素养？

28.社区工作者在开展社区服务时，如何确保服务的针对性和有效性？

29.在处理社区矛盾时，社区工作者应遵循哪些原则？

30.如何加强社区与居民的沟通和联系？

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