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2025年江苏省保安员考试试题带解析及完整答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到一名醉酒者大声喧哗，影响他人休息。保安员应该如何处理？()

A.直接将醉酒者制服

B.耐心劝阻，必要时联系警方

C.忽略，继续巡逻

D.激怒醉酒者，进行对抗

2.根据《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时，应当遵守哪些原则？()

A.依法执业，文明服务

B.保守秘密，保护客户

C.严格执法，公正无私

D.以上都是

3.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理？()

A.立即报告，按照应急预案进行处理

B.等待上级指示，不采取任何行动

C.指挥现场，自行处理

D.拖延时间，等待情况恶化

4.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，应该如何处理？()

A.立即制止，将其制服

B.联系警方，协助处理

C.忽略，继续巡逻

D.激怒嫌疑人，进行对抗

5.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，应该如何处理？()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.拒绝接受投诉，认为客户无理取闹

D.激怒客户，进行对抗

6.保安员在夜间巡逻时，遇到一名走失儿童，应该如何处理？()

A.将儿童带至安全地点，等待家长到来

B.忽略儿童，继续巡逻

C.拦住儿童，询问其家庭住址

D.激怒儿童，进行对抗

7.保安员在执行任务时，遇到火灾等紧急情况，应该如何处理？()

A.立即报告，按照应急预案进行处理

B.等待上级指示，不采取任何行动

C.指挥现场，自行处理

D.拖延时间，等待情况恶化

8.保安员在执行任务时，遇到客户财物丢失，应该如何处理？()

A.立即报告，协助寻找

B.忽略，继续执行任务

C.拒绝协助，认为客户自己负责

D.激怒客户，进行对抗

9.保安员在执行任务时，遇到客户要求帮助，应该如何处理？()

A.立即提供帮助，确保客户安全

B.拒绝提供帮助，认为不是保安职责

C.等待客户说明情况，再决定是否提供帮助

D.激怒客户，进行对抗

10.保安员在执行任务时，遇到客户要求保密的事项，应该如何处理？()

A.严格遵守保密规定，不泄露任何信息

B.忽略保密要求，随意泄露信息

C.与客户协商，看是否可以泄露信息

D.激怒客户，进行对抗

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，以下哪些行为会受到治安管理处罚？()

A.扰乱公共秩序

B.车辆乱停乱放

C.打架斗殴

D.吸食毒品

E.无照经营

12.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.坚持公平公正

B.坚持客观冷静

C.坚持客户至上

D.坚持效率优先

E.坚持保密原则

13.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.体能素质

B.思想政治素质

C.业务技能素质

D.法律法规知识

E.团队合作精神

14.在预防和应对突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.制定应急预案

B.加强巡逻防控

C.定期进行安全检查

D.提高应急处置能力

E.加强与公安部门的协作

15.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况应立即上报？()

A.发现可疑人员或物品

B.发现安全事故隐患

C.遇到暴力事件或斗殴

D.遇到火灾等紧急情况

E.客户财物丢失

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守《保安服务管理条例》的相关规定，确保自身行为符合法律法规的要求。

17.保安员在巡逻过程中，如发现火灾等紧急情况，应立即采取应急措施，并迅速报告。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，并认真记录投诉内容，以便后续调查和处理。

19.保安员在执行任务时，应遵循职业道德，维护客户隐私，不得泄露客户信息。

20.保安员在遇到紧急情况时，应按照应急预案迅速行动，确保人员和财产安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段对待违规者。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴明显的制服或标志。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，必须立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以拒绝配合公安机关的调查工作。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人领