神州专车-客户端操作手册.pptxVIP

企业APP及网页客户端操作手册2015年-第1版本文件仅供大客户销售内部培训使用

目录1.企业APP端操作2.网页客户端操作2.1个人客户操作2.2企业客户操作2.3网页客户端订车操作2

1.APP客户端操作指南3

APP客户端功能4个人/企业订车服务个人/企业行程查询/修改/取消个人账户充值个人用车发票申请个人账户余额查询

登录神州专车APP翻开神州专车APP客户端点击页面标示进入登录页面5

登录神州专车APP输入用户号及短信验证码点击登录进入订车页面6

订车流程根据用车需求选择效劳类型立即叫车：效劳开通城市的效劳范围内，客户在用车前即时通过客户端、呼叫中心，预订的点对点的用车效劳，随叫随到预约用车：效劳开通城市的效劳范围内，客户在用车前提前通过客户端、呼叫中心，预订的点对点的用车效劳推荐使用立即叫车效劳接送机：根据客户提供的航班号、选择的车型，提供的起点在机场的点对点用车效劳上车时间默认为航班落地后30分钟，客户可在预订时，灵活预订上车时间(如落地后1小时〕送机根据客户提供的乘车地点、选择的车型，提供的终点在机场的点对点用车效劳7

订车流程选择用车类型公司账户结算勾选“公差用车”个人账户结算取消“公差用车”勾选选择上下车地点、效劳车辆车型级别8

订车成功订车成功后页面会显示司机联系方式、车型、车牌号地图页面显示司机位置及预计到达时间9

行程查询点击页面标示进入个人中心10

行程查询进入个人中心页面点击行程选项进入行程查询页面11

行程查询进入行程查询页面选择查询账户个人/公司，查询APP端登录账户订车信息〔APP客户端只可查询该用户使用公司账户订车行程，非本人订车行程无法查询〕12

行程查询点击行程查询页面“筛选”选项可状态查询行程单13

2.网页客户端操作指南14

网页客户端功能15个人用户账户充值余额查询行程查询/取消用车发票申请企业用户余额查询企业行程查询/取消企业用车统计用车部门添加/修改/删除用车人添加/修改/删除

2.网页客户端操作指南16

2.1网页客户端操作指南

--个人客户17

登录页面18客户登录神州专车网页版客户端点击注册/登录，登录至个人账户

登录页面19输入客户号及短信验证码点击登录进入个人账户页面

个人账户页面20“我的行程”模块可分用车时间、状态类型查询/下载行程记录点击“详情”可查看详细用车信息，例如上下车地点等

发票管理21发票管理模块可申请/查询个人用车发票信息及进度点击我要开票，进入发票申请页面

发票开具22开票信息填写完毕后点击“我要开票”，完成发票申请

2.2网页客户端操作指南

--企业客户23

企业账户登录24客户登录神州专车网页版客户端点击企业效劳，登录至企业账户

企业账户登录25点击“管理员登录”选项，输入企业管理员用户名及密码，点击“登录”用户名即管理员号，初始密码123456

企业账户页面26企业账户登录展示页面显示企业余额及消费情况等信息

用车管理27用车管理模块可根据用车时间、部门、用车人、订单状态查询/下载行程记录点击“详情”可查看详细用车信息，例如上下车地点等

用车统计28用车统计模块可实现根据用车时间、部门、城市、车型等信息查询/下载用车统计信息

用车人管理29用车人管理模块可实现企业管理员添加/修改/删除企业用车人及用车部门信息

2.3网页客户端操作指南

--订车效劳30

叫车效劳31登录网页客户端后，选择需效劳的用车城市及用车类型，点击“下一步”

订车效劳32选择效劳类型、结算账户等相关信息，完成车辆预订

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