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2025年山西省保安员考试试题带解析（完整版）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服并搜查

B.立即报警等待警察到来

C.跟踪观察，注意其动向

D.忽略并继续巡逻

2.以下哪项不属于保安员应当遵守的职业操守？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.肆意使用武力

D.尊重客户

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.严厉指责

B.保持沉默

C.温和解释

D.强制命令

4.保安员在巡逻中发现火灾隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.报告监控中心

C.尝试自行灭火

D.等待消防队到来

5.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以暂时离开岗位？()

A.接到上级紧急指令

B.厕所需要休息

C.需要处理个人事务

D.部队训练时间

6.以下哪种情况属于保安员应当制止的行为？()

A.民众在公共场所大声喧哗

B.保安员同事间正常交流

C.殴打他人的违法行为

D.保安员休息时间打瞌睡

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并通知上级

B.试图自行解决问题

C.保持冷静，观察情况

D.慌乱失措

8.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.嫉妒抱怨

C.认真倾听，耐心解释

D.愤怒反驳

9.以下哪种行为属于保安员的不当行为？()

A.着装整齐，仪容端正

B.私下接受客户小费

C.保持警觉，遵守纪律

D.积极参加培训

10.保安员在遇到客户求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.告知客户去找其他人

B.委婉拒绝，说明原因

C.认真倾听，提供帮助

D.忽视客户，继续工作

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，发现以下哪些情况应当立即报告监控中心？()

A.发现火灾隐患

B.遇到恶劣天气

C.发现有人持械斗殴

D.遇到群众聚集

12.以下哪些行为属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重客户

D.私下接受客户礼物

13.保安员在处理投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.立即指责客户

C.保持冷静，不慌不忙

D.忽视投诉，不予理睬

14.以下哪些属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护财产安全

C.防止违法犯罪活动

D.处理个人私人事务

15.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要立即采取措施？()

A.发现可疑包裹

B.接到报警电话

C.遇到突发疾病

D.休息时间

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的

17.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是

18.保安员在处理突发事件时，应当首先

19.保安员在遇到客户投诉时，应当

20.保安员在执行任务时，应当遵守

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力来制服嫌疑人。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不佩戴任何标志。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理投诉时，应当立即对客户进行指责。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，但不需要报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在休息时间可以处理个人事务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.保安员在遇到火灾时应如何处置？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在巡逻时，如何发现和处理可疑情况？

30.保安员在遇到恐怖袭击时应如何应对？

2025年山西省保安员考试试题带解析（完整版）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻中发现可疑人员时，应当保持警惕，但不应轻易采取行动，正确的做法是跟踪观察，注意其动向，避免不必要的冲突，同时可以通知监控中心或上级进行进一步的处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在执行职务时应当遵守诚实守信、廉洁自律、尊重客户等职业操守，但绝对禁止肆意使用武力，这是违反法律法规和职业道德的行