统计质量管理与质量控制体系优化与创新——2025年大学统计学期末试题库.docxVIP

统计质量管理与质量控制体系优化与创新——2025年大学统计学期末试题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.在质量管理中，以下哪项不是质量管理的七种基本工具？

A.流程图

B.因果图

C.控制图

D.标准差

2.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系的基本原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

3.质量控制图中的中心线表示什么？

A.数据的平均值

B.数据的标准差

C.数据的中位数

D.数据的极差

4.在统计质量管理中，以下哪项不是统计过程控制（SPC）的目的？

A.识别过程异常

B.评估过程能力

C.优化过程参数

D.减少生产成本

5.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的组成部分？

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.产品说明书

6.在统计质量管理中，以下哪项不是控制图的基本类型？

A.X-bar图

B.R图

C.S图

D.P图

7.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系的目标？

A.提高顾客满意度

B.提高员工满意度

C.提高企业竞争力

D.提高产品质量

8.在统计质量管理中，以下哪项不是统计过程控制（SPC）的步骤？

A.数据收集

B.数据分析

C.数据展示

D.数据处理

9.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的编制原则？

A.简明扼要

B.实用性强

C.系统性

D.可操作性

10.在统计质量管理中，以下哪项不是质量管理的核心？

A.质量意识

B.质量文化

C.质量管理方法

D.质量目标

二、填空题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系的基本原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、持续改进、过程方法、______、决策基于事实、互利的供方关系。

2.质量控制图中的上控制限（UCL）和下控制限（LCL）分别表示什么？______、______。

3.质量管理体系文件的编制原则包括：______、实用性强、系统性、可操作性。

4.质量管理体系中，质量管理体系文件包括：______、______、______。

5.质量管理体系中，质量管理体系的基本原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、持续改进、过程方法、______、决策基于事实、互利的供方关系。

6.质量控制图中的中心线表示什么？______。

7.质量管理体系中，质量管理体系文件包括：______、______、______。

8.质量管理体系中，质量管理体系的基本原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、持续改进、过程方法、______、决策基于事实、互利的供方关系。

9.质量管理体系中，质量管理体系文件包括：______、______、______。

10.质量管理体系中，质量管理体系的基本原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、持续改进、过程方法、______、决策基于事实、互利的供方关系。

三、简答题（每题5分，共25分）

1.简述质量管理体系的基本原则。

2.简述质量控制图的作用。

3.简述统计过程控制（SPC）的步骤。

4.简述质量管理体系文件的编制原则。

5.简述质量管理体系的基本原则。

四、论述题（每题10分，共20分）

4.论述质量管理体系中，如何通过持续改进实现组织的目标。

要求：请结合质量管理体系的基本原则和持续改进的方法，论述如何通过持续改进实现组织的目标，并举例说明。

五、计算题（每题10分，共20分）

5.某工厂生产一批产品，抽取了10个样本，测得产品的重量如下（单位：克）：

100.5,101.2,100.8,101.0,100.7,101.3,100.9,101.1,100.6,101.4

要求：请计算这批产品的重量平均值、标准差，并判断生产过程是否处于控制状态。

六、分析题（每题10分，共20分）

6.分析以下案例，并给出改进建议。

案例：某企业在生产过程中，发现产品的不合格率较高，经过调查发现，主要原因是操作人员技能不足。

要求：请分析该企业不合格率高的原因，并提出相应的改进建议。

本次试卷答案如下：

一、选择题（每题2分，共20分）

1.答案：D

解析：标准差是衡量数据分散程度的统计量，而流程图、因果图和控制图都是质量管理工具。

2.答案：D

解析：质量管理体系的基本原则不包括产品说明书，产品说明书是质量管理体系文件的一部分。

3.答案：A

解析：质量控制图中的中心线表示数据的平均值，它是计算控制限的基础。

4.答案：D

解析：统计过程控制（SPC）的目的是识别过程异常、评估过程能力和优化过程参数，而不是减少生产成本。

5.答案