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外企职业基础技能培训

一桶水与一杯水 在校教育 在职培训目的： 提高综合素质 提高工作能力及效率内容： 基础知识 专业知识技能范围： 广、宽、泛 专、窄、精时间： 长 短结果： 条条大路通罗马 专业化/职业化

先知先觉的人 不需要培训不知不觉的人 没必要培训后知后觉的人 通过培训得以发展培训谁？学习新事物的最大障碍，就是人们自信对这一事物已经了解。

01020304050607080910职业分析商务礼仪有效沟通文件管理冲突和压力管理客户关系管理时间管理团队建设外企职业基础技能培训有效原则/案例分析/游戏讲义内容

职业分析外企职业生涯的开始

心理测验游戏--解读职业现状钥匙（铁、木、金、银和铜）

专家/专业技术人员01职业经理人02老板/Boss03Careerisinyourhands04职业化道路

职业化/理想化标准*善于观察/理解他人并与人沟通合作（心理学家）*头脑灵活，善于调查和解决棘手问题（政治家）*风度潇洒，口才出众，善于交际（外交家）*文笔流畅，谙熟商业文书、关系和标准（秘书长）*熟练收集、使用和整理文件资料（情报局长）*熟练使用办公自动化设备（officeautomation)（熟练工人）*谙熟业务知识，有一定的金融和财务知识（专家）*目标一致，服务至上/把握自己，团结协作（仁者）

SWOT分析法 SW OT用组织分析法用于分析人的封闭性和开放性系统--Strengths--Weaknesses--Opportunities--Threats--S/W指自身内部的优势长处和劣势弱点--O/T指外部环境的机遇与风险威胁InnerOuter

从Doer到Thinker事务性工作者有思想的实干家卓有成效的五个指导原则----有效利用时间 寻势----重视对外界的贡献 造势----利用自己和他人的长处 借势----将精力集中在重要领域 用势----有效决策 成事(彼得.德鲁克)

Money01Men/Women02Machinery03Materials04Method05人、财、物、料、方法和时间。06time07职责--5M+1m

哲学家与船夫的对话--海上，哲学家与船夫站在船头对话--哲学家： 你懂哲学吗？船夫： 不懂。哲学家： 那你至少失去了一半的生命。 你懂数学吗？船夫： 不懂。哲学家： 那你失去了80%的生命。--这时，一个巨浪把船打翻了，两人落入海中--船夫： 你懂游泳吗？哲学家： 不懂。船夫： 那你失去了100%的生命。

01设定一个SMART目标02SMART03-Specific 具体的04-Measurable 可衡量的05-Agreedupon 相互认同的06-Realistic 可实现的07-Timelimit 有时间限定的08目标语言：主语+限制性谓语+可衡量的宾语09-我在一周内做好40页的七步工作法培训讲义10-我们在三个月内将销售量提高10%目标设定

第一步：用具体的事件或行为来表达目标01第二步：用可以度量的语言来表达目标02第三步：给目标一个时间期限03第四步：选择你能够控制的一个目标04第五步：计划和确定一个能够帮你实现目标的策略05第六步：从步骤的角度确定自己的目标06第七步：为朝向目标的进程确立一个考评办法07-《生活策略》，作者：菲利普?麦格劳博士08实现目标的七个步骤

Career(Self-development)--事业与自我发展1Family--家庭2Job/Occupation--工作/谋生3?Agoalisadreamwithadeadline?Agoalwithoutaplanisnothingbutadream?Apersonwhodoesnothaveagoalisusedbysomeonewhodoes 劳心者治人，劳力者治于人?Agoalwithoutwritingiswishfulthinking4处理三角矛盾5个人目标练习

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