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考研旅游管理复试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10分）

1.旅游管理的核心目标是什么？

A.提高旅游服务质量

B.增加旅游收入

C.促进旅游目的地的可持续发展

D.提升旅游目的地的知名度

答案：C

2.下列哪项不是旅游产品的特点？

A.无形性

B.不可分割性

C.不可储存性

D.生产与消费的同步性

答案：B

3.旅游规划中的SWOT分析不包括以下哪一项？

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.风险（Risks）

答案：D

4.旅游市场细分的依据不包括以下哪一项？

A.地理位置

B.人口统计

C.心理特征

D.产品价格

答案：D

5.在旅游目的地管理中，不属于环境管理范畴的是：

A.噪音控制

B.废物处理

C.游客容量管理

D.旅游促销活动

答案：D

二、简答题（每题10分，共20分）

1.简述旅游规划的基本原则。

答案：旅游规划的基本原则包括：

-可持续发展原则：确保旅游活动不会对环境、经济和社会造成负面影响。

-参与性原则：鼓励当地社区和利益相关者参与规划过程。

-系统性原则：将旅游规划视为一个整体系统，考虑其内部和外部的相互作用。

-灵活性原则：规划应具有一定的灵活性，以适应不断变化的环境和市场需求。

2.描述旅游目的地营销的主要内容。

答案：旅游目的地营销的主要内容包括：

-市场研究：了解目标市场的需求和偏好。

-产品开发：设计符合市场需求的旅游产品和服务。

-促销活动：通过广告、公关活动和促销活动提高目的地的知名度。

-分销渠道：建立有效的销售渠道，使产品能够到达消费者。

-品牌建设：创建和维护旅游目的地的品牌形象。

三、论述题（每题30分，共30分）

1.论述旅游危机管理的重要性及其应对策略。

答案：旅游危机管理的重要性在于它能够减少突发事件对旅游业的负面影响，保护旅游目的地的形象，确保游客的安全，并促进旅游业的快速恢复。应对策略包括：

-预防和准备：建立预警系统，制定应急预案，进行风险评估。

-快速响应：在危机发生时迅速采取行动，控制局势，减少损失。

-信息沟通：及时、准确地向公众和媒体通报信息，避免恐慌和误解。

-资源协调：协调各方资源，包括政府、企业和非政府组织，共同应对危机。

-恢复和重建：在危机过后，采取措施恢复旅游业务，重建旅游目的地的形象。

考研旅游管理复试题答案

一、单项选择题

1.C

2.B

3.D

4.D

5.D

二、简答题

1.旅游规划的基本原则包括可持续发展、参与性、系统性和灵活性原则。

2.旅游目的地营销的主要内容包括市场研究、产品开发、促销活动、分销渠道和品牌建设。

三、论述题

旅游危机管理的重要性在于减少负面影响、保护目的地形象、确保游客安全和促进旅游业恢复。应对策略包括预防和准备、快速响应、信息沟通、资源协调以及恢复和重建。