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2025年辽宁省保安员考试试题带解析含答案【巩固】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《保安服务管理条例》，保安员在履行职责时，发现违法行为应当如何处理？()

A.直接制止并报警

B.忽视违法行为

C.通知单位领导处理

D.等待公安机关到来

2.保安员在巡逻时，对可疑人员进行询问，下列哪种做法是不正确的？()

A.佩戴保安制服，出示工作证件

B.询问时态度和蔼，注意保护个人隐私

C.强行搜查个人，检查身份证件

D.尊重被询问人的合法权益

3.保安员在执行勤务时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现火情

B.突发公共卫生事件

C.客户要求加菜

D.被害人求助

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.单方面命令

B.耐心倾听，逐步引导

C.强制压制，避免冲突

D.激发情绪，对抗冲突

5.保安员在巡逻过程中，发现有人携带危险物品，下列哪种做法是正确的？()

A.强行收缴，不通知公安机关

B.立即报告，配合公安机关处理

C.忽视不理，继续巡逻

D.隐瞒事实，事后处理

6.保安员在执行勤务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.首先考虑自身安全，避免发生意外

B.立即报警，等待公安机关到来

C.独自行动，冒险解决问题

D.情况不明，先做观察

7.根据《保安服务管理条例》，保安员不得有哪些行为？()

A.接受客户合理的要求

B.随意改变勤务安排

C.佩戴整齐的保安制服

D.维护客户合法权益

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.忽视投诉，不予理睬

C.积极解决问题，取得客户满意

D.拒绝客户合理要求，维护公司利益

9.保安员在执行勤务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.客户要求帮助搬运行李

B.发现有人非法携带危险物品

C.客户要求提供超范围服务

D.客户提出质疑，要求解释

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是符合职业道德要求的？()

A.热情服务，耐心解答

B.严格遵守规章制度

C.保守客户秘密，维护客户合法权益

D.私自接受客户小费

11.在应对紧急情况时，保安员应当采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.协助受伤人员

D.自行处理

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周边环境

B.保持通讯畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意更换装备

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.积极解决问题，取得客户满意

C.忽视投诉，不予理睬

D.拒绝客户合理要求，维护公司利益

14.保安员在执行勤务时，以下哪些情况需要立即报告？()

A.发现火灾隐患

B.发现有人非法携带危险物品

C.客户要求提供超出职责范围的服务

D.客户提出质疑，要求解释

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行勤务时，应佩戴统一的

16.根据《保安服务管理条例》，保安员在执行勤务时，对客户个人隐私信息应当

17.保安员在处理突发事件时，首先要

18.保安员在执行勤务时，如发现违法行为，应当

19.保安服务公司应当建立健全的

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行勤务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供任何解释。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到可疑情况时，应当立即采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行勤务时，可以擅自更改勤务计划和安排。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，遇到紧急情况可以不采取任何措施，等待公安机关到来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.在执行勤务时，保安员如何确保自身安全？

27.保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行处置？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保巡逻质量？

29.保安员在处理突发事件时，应当注意哪些事项？

2025年辽宁省保安员考试试题带解析含答案【巩固】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A