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2025年辽宁省保安员考试试题带解析【预热题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前盘查

B.立即报警

C.跟踪观察，必要时求助

D.离开现场

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制事态发展

C.没有判断清楚就盲目行动

D.及时向上级报告

3.保安员在服务客户时，以下哪种态度是正确的？()

A.唉声叹气，态度消极

B.严肃认真，一丝不苟

C.漠不关心，敷衍了事

D.过于热情，过分推销

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.照明设备开启，保持视线清晰

B.关闭照明设备，避免打扰居民

C.随意走动，不固定巡逻路线

D.只在主要道路巡逻，忽略次要道路

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.先自行判断情况，再采取行动

B.立即报警，等待警方处理

C.隐藏起来，避免卷入事件

D.随意行动，试图解决问题

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，要求客户离开

D.生气反驳，引起争吵

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是错误的？()

A.服从命令，遵守纪律

B.违反纪律，擅自行动

C.严谨细致，确保安全

D.主动汇报，及时沟通

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.尝试扑救，避免火势蔓延

C.离开现场，避免危险

D.拨打119，然后继续巡逻

9.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方处理

B.隐藏起来，避免被发现

C.试图制服袭击者，保护他人

D.撤离现场，避免危险

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更换岗位，不遵守规定

B.主动承担责任，积极完成任务

C.放松警惕，不认真履行职责

D.借口推脱，不履行工作职责

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员的职业道德要求？()

A.忠诚可靠

B.尊重他人

C.爱岗敬业

D.廉洁自律

E.积极进取

12.以下哪些措施有助于提高保安员的业务技能？()

A.定期参加业务培训

B.学习相关法律法规

C.参与模拟演练

D.交流工作经验

E.遵守公司规章制度

13.以下哪些属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.采取紧急避险措施

C.组织人员疏散

D.控制现场，避免事态扩大

E.等待上级指示

14.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.严格执行巡逻路线和时间

B.保持与同事的沟通，形成联动

C.注意观察周围环境，及时发现异常情况

D.穿着整洁，仪容端正

E.遵守交通规则，确保安全

15.以下哪些属于保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，不打断客户

B.保持冷静，不情绪化

C.主动承担责任，积极解决问题

D.保护客户隐私，不泄露信息

E.遵循公司规定，合理处理投诉

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规包括《中华人民共和国治安管理处罚法》和《保安服务管理条例》。

17.保安员在接到报警后，应在第一时间内赶到现场，并向报警人了解情况。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，并按照规定的程序进行处理。

19.保安员在夜间巡逻时，应开启照明设备，保持视线清晰，以发现并处理可能出现的紧急情况。

20.保安员在遇到火灾时，应立即报警，并采取必要的措施进行初期扑救，同时组织人员疏散。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更换工作岗位。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到可疑人员时，可以立即对其进行人身检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警并采取必要的措施进行处置。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，避免矛盾升级。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭照明设备，以免打扰居民。()

A.正确