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2025年辽宁省保安员考试试题带解析及完整答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现有人持械斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止

B.保持距离报警

C.离开现场不管

D.拍照录像后离开

2.保安员在执行任务时，发现有人携带危险品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即没收并报警

B.告知对方自行处理

C.留下对方联系方式，不采取行动

D.忽略此情况

3.保安员在检查消防设施时，以下哪种情况需要立即报告？()

A.消防设施完好无损

B.消防设施部分损坏

C.消防设施完全损坏

D.消防设施使用正常

4.保安员在接待访客时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠无礼

B.和蔼可亲，礼貌接待

C.漠不关心

D.脱离岗位接待

5.保安员在发现火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打119报警

B.离开现场不管

C.使用灭火器自行灭火

D.等待消防队到来

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝听取客户的投诉

B.保持耐心，认真听取客户的投诉

C.对客户的投诉不予理睬

D.对客户的投诉进行人身攻击

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意穿越绿化带

B.沿着指定路线巡逻

C.隐藏在暗处观察

D.随意进入建筑物内部

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.保持冷静，评估情况后再行动

C.拒绝参与任何突发事件的处理

D.采取行动，但不管结果如何

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严守岗位，认真履行职责

B.私下接受客户贿赂

C.保持良好的服务态度

D.严格遵守法律法规

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行消防安全检查时，应关注以下哪些方面？()

A.消防通道是否畅通

B.消防设施是否完好

C.消防器材是否在有效期内

D.灭火器材是否充足

E.灭火器材是否易于取用

11.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应避免的？()

A.保持冷静和耐心

B.认真倾听客户投诉

C.对客户进行人身攻击

D.忽略客户投诉

E.私下解决客户投诉

12.保安员在巡逻时，以下哪些情况需要立即上报？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾隐患

C.发现财物丢失

D.发现非法聚集

E.发现设施损坏

13.以下哪些是保安员应遵守的职业操守？()

A.严守岗位，尽职尽责

B.保守秘密，不泄露客户信息

C.公正公平，不偏袒任何一方

D.诚实守信，不贪污受贿

E.服从命令，听从指挥

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，避免直接冲突

C.立即报警，请求支援

D.保护现场，协助调查

E.避免采取可能加剧事态的行动

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标识，标识上应包括保安员的姓名、所属单位和

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对扰乱公共秩序、妨害公共安全的行为，处五日以上十日以下拘留，可以并处

17.保安员在遇到火灾时，应首先

18.保安员在处理客户投诉时，应首先

19.保安员在巡逻过程中，发现有人携带易燃易爆物品，应立即

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待他人处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意穿越绿化带或私人领地。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以自行决定采取何种行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.保安员在发现火灾时，应采取哪些紧急措施？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

28.请说明保安员在巡逻时，应如何维护公共秩序。

29.保安员在处理突发事件时，应如何与客户沟通？

2025年辽宁省保安员考试试题带解析及完整答案

一、单选