2025年江苏省保安员考试试题带解析附完整答案【全优】.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析附完整答案【全优】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现有人非法携带危险物品，以下哪项做法是正确的？()

A.强行没收

B.通知当事人自行处理

C.立即报告公安机关

D.忽略不管

2.保安员在执行任务时，遇到当事人情绪激动，以下哪项沟通方式是恰当的？()

A.忽视当事人，继续执行任务

B.保持冷静，耐心倾听当事人的诉求

C.激化矛盾，与当事人对峙

D.拒绝沟通，要求当事人冷静

3.保安员在制止违法行为时，以下哪项行为是错误的？()

A.尽量避免肢体冲突

B.使用必要的防卫手段

C.在确保自身安全的前提下，勇敢制止

D.对违法行为视而不见

4.保安员在处理突发事件时，以下哪项措施是首要的？()

A.立即报警

B.尽快恢复正常秩序

C.保护现场证据

D.安抚当事人情绪

5.保安员在巡逻时，发现有人正在进行非法集会，以下哪项做法是正确的？()

A.立即驱散集会人群

B.通知公安机关处理

C.拒绝处理，继续巡逻

D.试图自行解决

6.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持职业操守，不贪污受贿

C.违规使用公司资源

D.对待客户礼貌热情

7.保安员在遇到火灾时，以下哪项做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.首先保护自己，然后灭火

C.离开现场，等待消防队到来

D.尝试自行解决

8.保安员在执行任务时，以下哪项情况需要立即向上级报告？()

A.工作中出现小错误

B.遇到紧急情况或突发事件

C.完成日常巡逻任务

D.遇到个人困难

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪项态度是错误的？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.拒绝沟通

D.尽力解决问题

10.保安员在执行任务时，以下哪项措施是不恰当的？()

A.保持警惕，预防犯罪

B.积极配合公安机关工作

C.随意泄露客户信息

D.遵守公司规定

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.尽量避免个人英雄主义，不冒险行动

D.忽略现场情况，等待他人处理

12.保安员在巡逻时，以下哪些情况需要特别注意？()

A.发现可疑人员或物品

B.工作区域突然出现异常噪音

C.突然遇到恶劣天气

D.当地发生自然灾害

13.保安员在执行任务时，以下哪些措施有助于提高工作效率？()

A.合理规划巡逻路线

B.熟悉工作区域环境

C.定期检查和保养装备

D.随意更改工作计划

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户的投诉内容

B.保持礼貌，不与客户发生争执

C.及时记录投诉内容，以便后续处理

D.对客户进行指责，以显示自己的权威

15.保安员在培训中，以下哪些内容是必须掌握的？()

A.保安服务相关法律法规

B.安全防范知识和技能

C.防止和处理突发事件的能力

D.日常办公软件的使用技巧

三、填空题(共5题)

16.《保安服务管理条例》规定，保安员在进行巡逻、守护、守护安全检查等工作时，应当穿着统一的工作服装，佩戴明显的标志，并持有______。

17.保安员在制止违法犯罪行为时，应当______，尽量避免对他人造成伤害。

18.保安员在处理突发事件时，应当首先确保______，然后采取相应的措施。

19.保安员在执行任务时，应当遵守______，不得泄露客户信息和公司秘密。

20.保安员在遇到火灾时，应当立即______，并采取必要的疏散措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改工作计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要的防卫手段。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的标志。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以泄露客户信息和公司秘密。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防犯罪方面的主要