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2025年江苏省保安员考试试题带解析精选

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职业道德主要包括哪些方面？()

A.忠诚、敬业、团结、勤奋

B.廉洁、勇敢、智慧、团结

C.忠诚、勇敢、智慧、廉洁

D.勤奋、廉洁、团结、勇敢

2.2.保安员在工作中遇到紧急情况，首先应该怎么做？()

A.立即报警

B.寻求同事帮助

C.尽快采取应急措施

D.等待领导指示

3.3.保安员在执行巡逻任务时，应注意哪些事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.与同事保持联系，互相支持

D.以上都是

4.4.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.以事实为依据，依法处理

B.保护当事人合法权益

C.遵守职业道德

D.以上都是

5.5.保安员在制止违法行为时，应注意哪些事项？()

A.保持冷静，避免冲突升级

B.尽量避免身体接触，防止伤害

C.及时报警，寻求支援

D.以上都是

6.6.保安员在工作中，如何保护客户的隐私？()

A.不得泄露客户信息

B.不得随意进入客户私人区域

C.不得在客户面前讨论敏感话题

D.以上都是

7.7.保安员在遇到火灾时，应如何行动？()

A.立即报警，组织人员疏散

B.使用灭火器进行初期灭火

C.寻找安全出口，引导人员逃生

D.以上都是

8.8.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？()

A.熟悉工作环境，了解潜在危险

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.遵守操作规程，使用安全防护设备

D.以上都是

9.9.保安员在处理客户投诉时，应采取的态度是什么？()

A.耐心倾听，认真记录

B.保持冷静，尊重客户

C.及时解决问题，确保客户满意

D.以上都是

10.10.保安员在执行任务时，如何提高工作效率？()

A.熟练掌握业务技能，提高工作效率

B.合理安排工作计划，提高工作效率

C.加强团队协作，提高工作效率

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时应遵循的原则有哪些？()

A.优先保护人员安全

B.依法依规处理问题

C.及时沟通，稳定情绪

D.保护现场，收集证据

12.2.保安员在巡逻过程中，应观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.车辆行驶情况

C.设施设备运行状态

D.环境卫生状况

13.3.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报警？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发生斗殴

D.发现可疑人员

14.4.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的法律意识

D.良好的沟通能力

15.5.保安员在培训中，应学习哪些内容？()

A.保安服务相关法律法规

B.应急处理和救援技能

C.保安服务技能和技巧

D.保密和安全防范知识

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护客户的财产安全，应采取的措施包括定期巡视、监控、以及必要时采取的安全防范措施。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是保持冷静，认真倾听客户的诉求，并做好相应的记录。

18.保安员在执行任务时，应遵守国家法律法规，尊重客户和被服务对象的合法权益。

19.保安员在遇到紧急情况时，应迅速判断，采取最有效的措施，并立即报告上级。

20.保安员在巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，同时注意观察周围环境，发现可疑情况应及时上报。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变客户的财产保管方式。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况，可以不采取任何措施，事后报告即可。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的诉求，直接进行反驳。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取行动，等待领导指示。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训期间，可以不参加所有培训课程，只选择自己感兴趣的参加。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理突发事件时应如何确保自身安全？

27.问：保安员在巡