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2025年江苏省保安员考试试题带解析必背（考点梳理）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种行为是正确的？()

A.直接对其进行盘问

B.立即报警

C.跟踪观察，但不干扰其行动

D.忽视，继续巡逻

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.廉洁自律

C.勤奋敬业

D.热爱家庭

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级

C.使用暴力解决问题

D.采取有效措施控制现场

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反保密规定的？()

A.未经授权泄露客户信息

B.保守客户秘密

C.严格遵守保密制度

D.私自记录工作内容

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.逆风逃生

B.跳楼逃生

C.沿着安全通道逃生

D.穿越浓烟

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职责的？()

A.严格遵守规章制度

B.主动发现问题并报告

C.接受不当利益

D.积极维护秩序

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.等待上级指令

C.采取行动，但不要冒险

D.忽视，继续工作

8.以下哪种行为不属于保安员的工作范围？()

A.安全巡逻

B.维护现场秩序

C.提供咨询服务

D.进行法律咨询

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，认真记录

C.驳回投诉，不予理睬

D.逃避责任，推卸责任

10.以下哪种行为是保安员在遇到恐怖袭击时应采取的措施？()

A.主动参与对抗

B.保持冷静，迅速撤离现场

C.隐藏起来，不采取任何行动

D.随意传播谣言

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级

C.采取有效措施控制现场

D.使用暴力解决问题

12.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.廉洁自律

C.勤奋敬业

D.个人爱好广泛

13.以下哪些情况保安员需要报告上级？()

A.发现可疑人员

B.遇到紧急情况

C.巡逻中发现安全隐患

D.客户投诉

14.以下哪些措施可以帮助保安员提高服务质量？()

A.定期培训

B.优化工作流程

C.加强与客户的沟通

D.适当休息，保持精力充沛

15.以下哪些行为是保安员在巡逻时应注意的？()

A.注意观察环境变化

B.保持通讯工具畅通

C.遵守巡逻路线和规定时间

D.随意改变巡逻路线

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是______。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______。

18.保安员在巡逻时，应重点防范______。

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先______。

20.保安员在执行任务时，应保持______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供任何解释。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即报警并采取行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以接受任何形式的贿赂。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何提高保安员的服务质量？

28.保安员在执行任务时，如何保护自身安全？

29.保安员在巡逻时，如何发现和处理安全隐患？

30.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

2025年江苏省保安员考试试题带解析必背（考点梳理）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻中发现可疑人员时，应采取跟踪观察的方式，但不干扰其行动，同时注意保护自身安全，避免不必要的冲突，同时注意观察是否有报警的必要。

2.【答案】D

【解析】保安员职业道德的基本要求包括忠诚可靠、廉洁自律、勤奋敬业等，热爱家