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广西电网公司校园招聘85人公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库答案详解版

第一部分单选题(20题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职

2、[单选题]123456788×123456790-123456789×123456789=()。

A.-1

B.0

C.1

D.2

【答案】：A

【解析】(123456789-1)×(123456789+1)-1234567892=1234567892-1-1234567892=-1。

3、[单选题]1,2,9,121,()。

A.210

B.16900

C.289

D.25600

【答案】：B

【解析】(1+2)2=9,(2+9)2=121,(第一项+第二项)2=第三项,即所填数字为(9+121)2=16900。

4、下列哪部作品是笛福的小说?()

A.《鲁滨逊漂流记》

B.《巴黎圣母院》

C.《人间喜剧》

D.《复活》

【答案】：A

解析：A项，《鲁滨逊漂流记》是笛福的小说，A项正确;B项，《巴黎圣母院》是雨果的作品，B项错误;C项，《人间喜剧》是巴尔扎克的作品，C项错误;D项，《复活》是列夫·托尔斯泰的作品，D项错误。故选A。考点：人文常识

5、老师:学生()

A.教师：职工

B.编辑：读者

C.师傅：学徒

D.演员：经济人

【答案】：C

解析：老师和学生之间是前者教导后者的关系;师傅和徒弟之间也是前者教导后者的关系。故选C。考点类比推理

6、[单选题]谈论如何“读书”的书出彩的并不多,没有绝大的眼光和细腻的心得,很容易落入“嚼饭哺人”一流。陈平原先生是现代文学研究的知名学者,可他也深知其中的陷阱,明白若摆出一副______的姿态,学生和读者都不会______,徒然辜负了一番“劝学”的良苦用心。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.耳提面命买账

B.趾高气扬认同

C.苦口婆心理睬

D.诲人不倦接受

【答案】：A

【解析】第一空,文中强调的是对人“劝学”不应该以高高在上或长辈的姿态自居,否则最终结果将正如文段最后所提到的“徒然辜负了一番‘劝学’的良名用心”。“耳提面命”用于长辈对晚辈热心恳切教导,符合文意。因此答案选A。

7、领导的激励可以增加员工的忠诚度，一个团队主管之所以成功，其关键在于99%的行为魅力以及1%的权利行使。领导者作为一个团队中最重要的角色，对团队的发展负有重要责任。下列关于领导者的说法不正确的是()

A、因为领导者需要获取大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听

B、团队的领导者必须能洞察整个团队的发展方向

C、团队领导者通常要有更广泛的能力来发展团队和个人

D、领导者的能力和气质是天生的

【答案】：D

解析：领导者的能力和气质并不是天生的，而是通过后天培养出来的。知识点：团队合作

8、[单选题]从2011年6月份起,国家五部门开始对全国收费公路进行空前规模的专项治理,这是件值得欣慰的事。国庆期间,交通运输部部长李盛霖向社会郑重承诺,收费公路向社会公开收费与运营情况。如今,全国有12个省份公开了收费公路账目,这无疑是配合公路专项清理的一项给力举措。然而,收费公路账目收支要真正让老百姓看得明自,还有很多细节需要落实。也就是说的地方公开收费公路账目,只是迈出了收费公路信息公开的第一步,接下来还有很多地方需要进一步完善。这段文字主要说的是()。

A.目前国家已经对收费公路进行空前规模的专项治理

B.要细化公开内容,保证收费公路账目收支能真正让百姓看得明白

C.收费公路专项治理正在稳步推进

D.治理收费公路,仅仅公开账目是不够

【答案】：D

【解析】文段首先肯定了对全国收费公路进行空前规模的专项治理这一行为的积极意义,接着通过转折词“然而”强调“地方公开收费公路账目,只是迈出了收费公路信息公开的第一步,接下来还有很多地方需要进一步完善。”即文段意在表明治理收费公路,仅仅公开账目是不够的。因此答案选D。

9、小朋友在玩用筷子夹乒乓球的游戏，这个过程的被控对象、控制器和执行器分别是()

A、乒乓球、手、筷子

B、筷子、大脑、手

C、筷子、眼睛、手

D、乒乓球、大脑、手

【答案】：A

解析：控制系统的组成(以骑自行车为例):(1)输入量--即控制系统的给定量.(2)控制器--控制命令的发出者，即对输入信号进行处理并