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银行支行存在的问题清单及措施
一、引言
银行支行作为金融机构的分支机构，在服务广大客户和促进经济发展中起着重要作用。然而，目前许多银行支行还存在一些问题，如业务流程不规范、服务质量低下以及缺乏创新等。本文将首先列举一些常见的问题，并提出相应的解决方案。
二、业务流程不规范的问题
1.外部事项办理效率低：很多客户需要到银行支行办理外部事项，如拾得、遗失物品申报等。然而，由于流程复杂繁琐，客户需要排队等候较长时间，影响了他们的体验。
2.内部业务协同不畅：银行支行内部各岗位之间协同不畅造成信息传递滞后、办理速度慢等问题。
针对以上问题，我们可以采取以下措施：
1.引入智能化技术：通过引入自动
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