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2025年山西太原市阳曲县西凌井乡招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在工作中应如何处理居民之间的纠纷？()

A.忽视不管

B.偏袒一方

C.公正调解，耐心沟通

D.强制执行法律法规

2.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.熟悉社区情况

C.强烈的事业心

D.高级工程师职称

3.社区工作者在开展社区活动时，以下哪种方式最有利于调动居民的积极性？()

A.单方面决定活动内容

B.询问居民意见，但最终由工作者决定

C.充分听取居民意见，共同策划活动

D.忽视居民意见，自行开展活动

4.社区工作者在走访居民时，以下哪种态度最合适？()

A.漠不关心，急于完成任务

B.假装关心，实则敷衍了事

C.真诚关心，耐心倾听居民意见

D.严肃认真，但缺乏亲和力

5.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.沉默不语，等待上级指示

B.慌乱失措，不知所措

C.保持冷静，迅速采取措施

D.隐瞒事实，避免引起恐慌

6.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式有助于提高活动效果？()

A.单方面决定活动形式，不征求居民意见

B.询问居民意见，但活动形式固定不变

C.充分听取居民意见，灵活调整活动形式

D.忽视居民意见，自行组织活动

7.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度最有利于树立良好的形象？()

A.自我为中心，忽视他人需求

B.严肃认真，但缺乏亲和力

C.耐心倾听，热心服务

D.懒散敷衍，不负责任

8.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.粗暴对待，激化矛盾

C.认真倾听，耐心解释

D.拖延时间，推卸责任

9.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种方式最有利于提高居民素质？()

A.单方面灌输知识，不注重互动

B.忽视居民需求，强行组织活动

C.调查居民需求，开展有针对性的教育活动

D.忽视教育效果，追求形式上的热闹

10.社区工作者在组织社区志愿服务活动时，以下哪种方式最有利于提高志愿服务效果？()

A.单方面决定服务内容，不征求志愿者意见

B.询问志愿者意见，但活动内容固定不变

C.充分听取志愿者意见，灵活调整服务内容

D.忽视志愿者意见，自行组织活动

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些措施有助于提高服务质量？()

A.建立完善的社区服务制度

B.加强与居民的沟通和联系

C.定期对服务人员进行培训

D.优化服务流程，提高服务效率

E.忽视居民反馈，不进行改进

12.社区工作者在处理社区突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速采取措施

B.及时向相关部门报告

C.积极协调各方资源，共同应对

D.隐瞒事实，避免引起恐慌

E.拖延时间，等待上级指示

13.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些方式有助于提高居民的参与度？()

A.充分听取居民意见，共同策划活动

B.邀请居民参与活动筹备和执行

C.注重活动形式的新颖性和趣味性

D.忽视居民的意见，自行决定活动内容

E.只注重活动的规模，不关心居民的实际需求

14.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些素质是必不可少的？()

A.良好的沟通能力

B.耐心和细致的工作态度

C.对社区事务的敏感性和洞察力

D.严格遵守法律法规

E.忽视个人情绪，不关心同事

15.社区工作者在推动社区发展时，以下哪些做法是有效的？()

A.开展社区调查，了解居民需求

B.制定社区发展规划，明确发展目标

C.建立社区自治组织，提高居民参与度

D.争取政府和社会资源支持

E.忽视居民意见，自行决定发展方向

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在处理居民矛盾时，首先要做到的是（），以稳定情绪。

17.社区工作者在组织社区活动时，应该（），以确保活动的顺利进行。

18.社区工作者在服务居民时，应遵循（），以满足居民多样化的需求。

19.社区工作者在推动社区和谐发展时，应重视（），以增强社区凝聚力。

20.社区工作者在参与社区治理时，应积极（），以提升社区治理水平。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在开展工作时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理居民投诉时，可以不保持公正和客观的态度。()

A.正确