值班与交班工作要点知识测试试卷.docx

值班与交班工作要点知识测试试卷

1、值班制度的主要目的是？

确保工作连续性(正确答案)

提高员工满意度

减少工作压力

增加工作时间

2、交班时，接班人应重点关注哪些内容？

工作环境

工作流程

工作任务(正确答案)

工作时间

3、值班人员应遵守的基本原则是？

不迟到(正确答案)

不请假

不缺勤

不吃零食

4、交班记录的主要作用是？

记录工作时间

提供工作依据(正确答案)

减少责任

增加工作量

5、在交班时，最重要的事项是？

总结工作

交接工具

说明问题(正确答案)

确认时间

6、值班制度通常包括哪些内容？

值班时间

值班人员

值班内容

以上都是(正确答案)

7、交班时，接班人应向值班人询问哪些情