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医院收银员工作总结;;工作概述与背景;;;收银员工作时间一般为轮班制，需适应不同时间段的工作安排。;日常收银流程及操作规范;指导患者使用自助挂号机或前往人工窗口进行挂号，确保患者信息准确无误地录入系统。;;;;现金、票据及账务管理情况分析;;票据开具规范，内容完整、准确，符合医院相关规定。;;;患者服务与沟通技巧展示;;;;;团队协作与培训成长经历分享;;;具备良好的沟通能力，能够与患者、同事和上级进行有效沟通，解决问题及时。;提高业务水平;存在问题及改进措施建议;;;;推广自助缴费设备，引导患者使用自助服务，减轻人工收银窗口压力。;谢谢您的聆听
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