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索道行业微笑服务.pptx

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    ;;01;微笑服务能缓解乘客紧张情绪;索道服务人员微笑服务，展现企业良好形象，提升品牌知名度。;微笑服务能增强员工责任感;;02;;乘客希望索道服务人员能够真诚、自然地微笑，提供热情周到的服务，增加旅游体验的愉悦感。;索道行业微笑服务存在的问题与挑战;服务理念转变;03;微笑与服务流程结合;要求员工在服务过程中保持真诚的微笑，发自内心的为游客提供服务，避免机械式或敷衍的微笑。;

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