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KPI关键绩效考核指标库

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一、主题/概述

二、主要内容（分项列出）

1.小

1.1财务指标

1.2运营指标

1.3市场指标

1.4人力资源指标

1.5客户满意度指标

1.6创新与研发指标

1.7安全与合规指标

2.编号或项目符号：

1.1财务指标：

1.1.1净利润

1.1.2营业收入

1.1.3资产回报率

1.1.4股东权益回报率

1.1.5成本控制率

1.2运营指标：

1.2.1生产效率

1.2.2交货及时率

1.2.3库存周转率

1.2.4设备利用率

1.2.5员工满意度

1.3市场指标：

1.3.1市场份额

1.3.2新客户增长率

1.3.3客户保留率

1.3.4品牌知名度

1.3.5市场占有率

1.4人力资源指标：

1.4.1员工流失率

1.4.2员工满意度

1.4.3培训投入产出比

1.4.4人才储备率

1.4.5员工绩效评估

1.5客户满意度指标