原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
一、企业介绍
“睡好、吃好、友好”
维也纳3好连锁酒店秉承“天天睡好觉”的服务理念在客房产品中充分应用人
体工程学设计以专业和专注的职业精神将客房设计成一个舒适、环保、干净、安
全的睡眠空间。用高级卫浴产品装备的卫生间格调新颖时尚大水量按摩喷头能洗
去客人旅途的疲惫：采用五星级酒店多用的高级床垫和全棉床上用品确保身体支承
力和睡眠舒适性：专业的隔音门窗、墙体设计保证了远远超越同级别酒店的安静隔
音效果；经过不断改进增设多种亲切柔和的色彩以满足视觉感官的欣悦；广泛采用
绿色环保材料和符合人体工程学的家具设备充分俣障住客的健康。IDD电话和传真、
24小时免费宽带上网等都更大程度满足了客人的商务需求；便捷、健康的自助早餐更
为客人新的一天打下良好基础。维也纳3好连锁酒店在中央预定系统C（RS）的支持下
开展了一系列嘉宾会员服务通过积分奖励使嘉宾会员得到更多的礼品和优惠。友好、
热情的服务团队令宾客可享受到宾至如归的服务。
敬业专注的管理团队
维也纳泗店集团拥有务实诚信、勤勉敬业、专业化、职业化的管理精英和人才队
伍。管理团队平均年龄35岁。他们丰富的实战经验及不断学习的全新管理理念为酒店
品牌连锁经营及快速扩张发展提供了有力的人力资源保障。同时在管理上采取开放
的管理模式，平和的管理风格，配合高度的合作精神和良性内用竞争，为酒店管理团
队营造了理性、宽松的团队创业氛围。
在未来5年内，维也纳酒店集团将通过全新的连锁酒店经已模式，在基于IT技术
的高绩效运营机制推动下，建立遍布全国的泗店网络，将维也纳3好连锁酒店品牌锻
造成为最受消费者欢迎的精品经济型连锁酒店品牌。
二、维也纳酒店集团理念
一（）企业文化
“责任，团队，创新”+“数据，简捷”
►核心内容
»基础
二（）经营理念
由“睡好、吃好、友好”
我们所做的一切都是为了给客人提供能够“睡好、吃好、友好”的居所。
由经济+连锁
我们是连锁企业，经营品牌连锁酒店。
三（）产品
我们的泗店努力做到以下四个方面来达到让客人“睡好”的目的。
舒适
安全
干净
（四）好员工/好经理=理念+业绩
团正确的理念
由优秀的业绩
三、矩阵管理图
矩阵管理结构有利于缩短沟通的时间，提高工作效率，具有更强的适应性稳定
性，同时促进公司各部门的标准化工作，激发分店管理人员的积极性、创造性，充分
发挥和提高工作能力。
运营部
市场营销部
四、集目
首席运营官好
连
文档评论（0）