二零二四年涂料企业涂料产品售后服务劳务协议3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年涂料企业涂料产品售后服务劳务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人

1.3联系方式

1.4注册地址

2.协议标的

2.1产品名称

2.2产品规格

2.3产品数量

2.4产品质量标准

3.售后服务内容

3.1售后服务范围

3.2售后服务期限

3.3售后服务方式

3.4售后服务人员要求

4.售后服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用结算时间

5.服务标准与要求

5.1服务质量标准

5.2服务响应时间

5.3服务人员行为规范

6.质保期限

6.1质保范围

6.2质保期限

6.3质保责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密义务

10.3违反保密义务的责任

11.合同生效

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3生效范围

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更内容

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除后的处理

14.其他约定

14.1通知方式

14.2法律适用

14.3合同份数

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

甲方：涂料有限公司

乙方：涂料产品售后服务公司

1.2法定代表人

甲方：

乙方：

1.3联系方式

1.4注册地址

甲方：上海市浦东新区路号

乙方：上海市徐汇区路号

2.协议标的

2.1产品名称

甲方生产的品牌涂料产品

2.2产品规格

墙面涂料：5L/桶，室外涂料：10L/桶

2.3产品数量

甲方在协议有效期内预计销售10000桶墙面涂料和5000桶室外涂料

2.4产品质量标准

符合国家相关涂料产品质量标准，具体标准详见附件1

3.售后服务内容

3.1售后服务范围

产品售出后的质量保证、技术支持、现场施工指导、维修服务

3.2售后服务期限

自产品售出之日起，墙面涂料质保期为2年，室外涂料质保期为3年

3.3售后服务方式

电话咨询、在线客服、现场服务

3.4售后服务人员要求

乙方服务人员需具备相关涂料产品知识和技能，持有相关资格证书

4.售后服务费用

4.1费用计算方式

根据实际服务内容和工时计算，具体费用标准详见附件2

4.2费用支付方式

甲方应在服务完成后10个工作日内支付乙方相应费用

4.3费用结算时间

每月结算一次，乙方在每月5日前向甲方提交上一个月的服务费用清单

5.服务标准与要求

5.1服务质量标准

乙方提供的服务应达到甲方满意，确保服务质量

5.2服务响应时间

乙方应在接到甲方服务请求后24小时内响应，特殊情况除外

5.3服务人员行为规范

乙方服务人员应遵守职业道德，尊重甲方客户，保护客户隐私

6.质保期限

6.1质保范围

产品在质保期内出现的质量问题，乙方负责免费维修或更换

6.2质保期限

墙面涂料质保期为2年，室外涂料质保期为3年

6.3质保责任

乙方负责在质保期内对产品进行维修或更换，因乙方原因造成的损失由乙方承担

7.争议解决

7.1争议解决方式

双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决

7.2争议解决机构

合同签订地人民法院

7.3争议解决程序

按照我国相关法律法规和司法解释进行诉讼程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按约定提供售后服务，导致甲方客户不满意

8.1.2乙方未按时完成维修或更换服务

8.1.3乙方未按照合同规定提供相关服务资料

8.1.4甲方未按时支付服务费用

8.2违约责任

8.2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的一倍

8.2.2甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用总额的10%

8.2.3双方违约的，应根据各自违约情况承担相应的违约责任

8.3违约赔偿

8.3.1乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任

8.3.2甲方违约导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.1.1双方协商一致解除合同

9.1.2任何一方违约，另一方有权解除合同

9.2合同解除程序

9.2.1提前30日书