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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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信息技术支持服务合同2024年

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.服务内容和范围

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3付款时间

4.服务质量保证

4.1服务标准

4.2质量检查

4.3质量整改

5.技术支持与维护

5.1技术支持方式

5.2维护频率

5.3故障处理

6.数据安全与保密

6.1数据安全措施

6.2保密义务

6.3知识产权保护

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效、变更与解除

9.1合同生效

9.2合同变更

9.3合同解除

10.合同终止

10.1合同终止条件

10.2合同终止后的处理

11.合同附件

11.1附件一：服务明细表

11.2附件二：保密协议

12.其他约定事项

12.1不可抗力

12.2合同生效日期

12.3合同份数

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件清单

14.1附件一：服务明细表

14.2附件二：保密协议

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：____________________

1.1.2甲方地址：____________________

1.1.3甲方联系人：____________________

1.1.4甲方联系电话：____________________

1.1.5甲方电子邮箱：____________________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：____________________

1.2.2乙方地址：____________________

1.2.3乙方联系人：____________________

1.2.4乙方联系电话：____________________

1.2.5乙方电子邮箱：____________________

2.服务内容和范围

2.1服务项目

2.1.1系统维护

2.1.2网络支持

2.1.3数据备份与恢复

2.1.4系统升级与优化

2.2服务范围

2.2.1甲方所属所有信息技术系统的维护与支持

2.2.2提供必要的技术咨询与培训服务

2.2.3确保信息技术系统的稳定运行

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1本合同服务费用总额为人民币____元整。

3.2支付方式

3.2.1乙方应在每月末提交服务费用发票，甲方应在收到发票后____个工作日内支付当月服务费用。

3.3付款时间

3.3.1每月____日为服务费用支付日。

4.服务质量保证

4.1服务标准

4.1.1乙方应按照甲方要求提供符合国家标准和行业规范的服务。

4.1.2乙方应保证信息技术系统的正常运行，确保系统故障的响应时间不超过____小时。

4.2质量检查

4.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行检查和监督。

4.2.2乙方应配合甲方进行检查，并提供必要的技术支持。

4.3质量整改

4.3.1如发现乙方提供的服务不符合要求，甲方有权要求乙方进行整改。

4.3.2乙方应在接到整改通知后____小时内完成整改。

5.技术支持与维护

5.1技术支持方式

5.1.1乙方提供电话、远程桌面、现场等多种技术支持方式。

5.1.2乙方应在接到技术支持请求后____小时内响应。

5.2维护频率

5.2.1乙方每月对甲方信息技术系统进行一次全面检查和维护。

5.2.2如遇紧急情况，乙方应立即进行现场处理。

5.3故障处理

5.3.1乙方应建立故障处理流程，确保故障得到及时解决。

5.3.2乙方应在接到故障报告后____小时内提供初步解决方案。

6.数据安全与保密

6.1数据安全措施

6.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全。

6.1.2乙方应定期对信息系统进行安全检查和漏洞修复。

6.2保密义务

6.2.1乙方对甲方提供的信息、数据等负有保密义务，不得泄露给任何第三方。

6.2.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后____年。

7.违约责任