电梯安全管理人员闭卷考试题卷及答案.docxVIP

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姓名乡镇

姓名乡镇单位身份证号

密封线

注意事项

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。

2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。

一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）

1.电梯的紧急通话系统在正常使用时，通话声音应当清晰、稳定。

A.正确

B.错误

正确答案：A

2.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，应首先（）。

A:立即启动紧急救援程序

B:尝试自行修复

C:等待乘客自行离开

D:拨打电梯维修电话

正确答案：D

3.电梯安全管理人员在检查电梯的运行参数时，以下哪项不符合运行参数的要求？

A.电梯的运行速度符合要求

B.电梯的运行时间符合要求

C.电梯的运行距离不符合要求

D.电梯的运行参数符合使用说明书的要求

正确答案：C

4.电梯的安全管理人员在发现电梯安全隐患时，应当如何处理？

A:立即上报使用单位

B:立即进行维修

C:立即通知乘客

D:立即封锁电梯

正确答案：A

5.电梯安全管理人员在审查电梯安全检验报告时，以下哪项不是必要内容？

A:电梯安全性能指标

B:电梯检验日期

C:电梯检验单位资质

D:电梯操作人员意见

正确答案：D

6.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度是不正确的？

A:耐心倾听

B:及时记录

C:责怪乘客

D:主动道歉

正确答案：C

7.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，以下哪项措施不属于演练内容？

A.模拟电梯故障

B.检查应急通讯设备

C.教导乘客使用紧急对讲电话

D.进行电梯紧急制动测试

正确答案：D

8.电梯安全管理人员在检查电梯操作面板时，应特别注意以下哪项？

A.操作面板的清洁度

B.操作面板的完好性

C.操作面板的布局合理性

D.操作面板的更新换代

正确答案：B

9.电梯安全管理人员在发现电梯内存在异物时，以下哪项措施最为合适？

A:清除异物并重新启动电梯

B:告知乘客不要触碰异物

C:尝试手动清除异物

D:立即关闭电梯并通知维修人员

正确答案：D

10.电梯安全管理人员在发现电梯内存在安全隐患时，应：

A:立即通知维修人员进行修复

B:告知乘客注意安全

C:让电梯停止运行

D:以上都是

正确答案：D

11.电梯安全管理人员在接到乘客对电梯服务质量投诉时，应如何处理？

A:认真倾听乘客的投诉，并记录相关情况

B:忽略乘客的投诉，继续巡视

C:尝试自行解决乘客的投诉

D:将乘客的投诉转嫁给其他管理人员

正确答案：A

12.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是（）。

A:耐心倾听，积极解决

B:推卸责任，拒绝沟通

C:忽视投诉，不予理会

D:强制乘客接受解决方案

正确答案：A

13.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，若被困人员表示身体不适，应：

A.立即通知医疗急救人员

B.忽略身体不适，继续处理

C.让被困人员自行处理

D.等待电梯维修人员到场

正确答案：A

14.电梯的紧急照明系统应定期进行：

A.检查

B.维护

C.测试

D.更换

正确答案：C

15.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应教授（）等基本知识。

A:电梯的工作原理

B:电梯的操作方法

C:电梯的维护保养技巧

D:电梯的安全操作规程

正确答案：D

16.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不属于电梯的安全操作规程？

A.电梯门开启时禁止进入

B.电梯运行时禁止操作紧急停梯按钮

C.电梯轿厢内禁止堆放杂物

D.电梯轿厢内禁止吸烟

正确答案：D

17.电梯轿厢缓冲器的作用是？

A:减缓电梯下降速度

B:减缓电梯上升速度

C:在电梯超速时起作用，防止电梯飞驰

D:作为电梯的导向机构

正确答案：C

18.电梯安全管理人员应当制定并实施电梯的定期检验计划，确保电梯（）。

A:定期检验

B:随时运行

C:只在紧急情况下运行

D:无需检验

正确答案：A

19.电梯安全管理人员在电梯使用过程中，以下哪种行为是违反安全规范的？

A.定期进行电梯安全检查

B.监督乘客遵守使用规范

C.使