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保洁员课件PPT大纲

2021/10/10/周日1

•保洁员职业概述

•保洁基础知识与技能

CATALOGUE•室内环境卫生管理规范

•室外环境卫生管理规范

目录•安全生产与防护知识培训

•客户服务与沟通技巧培训

2021/10/10/周日2

01

保洁员职业概述

2021/10/10/周日3

保洁员定义与职责

定义

保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场所等地

的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境保护工作的人员。

职责

保洁员的主要职责包括保持所负责区域的卫生清洁，定期清理垃圾，保持环境

整洁；对各类公共设施进行清洁和保养，确保其正常运转；发现并报告需要修

理或更换的设施等。

2021/10/10/周日4

保洁员行业现状及发展趋势

行业现状

当前，随着城市化进程的加快和人们对生活环境质量要求的

提高，保洁员行业得到了快速发展。保洁员队伍不断壮大，

服务水平也不断提高。

发展趋势

未来，随着科技的不断进步和智能化水平的提高，保洁员行

业将朝着更加智能化、高效化的方向发展。同时，社会对保

洁员的职业素养和服务质量也将提出更高的要求。

2021/10/10/周日5

保洁员职业素养与要求

01职业素养

保洁员需要具备良好的职业道德和职业素养，包括爱岗敬业、诚实守信、

服务群众、奉献社会等。

02技能要求

保洁员需要掌握专业的保洁技能和知识，包括不同质地地面和家具的清

洁和保养方法、清洁剂的性能和使