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网络安全技术维护与支持合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

联系人：___________________

乙方（受托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

联系人：___________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“网络安全技术”：指用于保护甲方网络系统、数据和应用免受破坏、篡改、泄露、非法访问等威胁的技术手段和方法。

1.1.2“维护与支持服务”：指甲方委托乙方提供的网络安全技术维护与支持服务。

1.1.3“服务期间”：指甲乙双方约定的提供维护与支持服务的时间段。

第二章维护与支持服务内容

2.1乙方应提供以下网络安全技术维护与支持服务：

2.1.1对甲方网络系统进行定期安全检测与评估，发觉潜在的安全风险并提出改进建议。

2.1.2对甲方网络系统进行安全防护，包括防火墙、入侵检测、病毒防护等。

2.1.3对甲方网络系统进行数据备份与恢复，保证数据安全。

2.1.4对甲方网络系统进行安全事件应急响应，协助甲方处理网络安全。

2.1.5提供网络安全技术培训，提高甲方员工的安全意识和技能。

第三章服务期间与费用

3.1服务期间：本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

3.2费用：

3.2.1乙方按照本合同约定提供维护与支持服务的费用为人民币____元（大写：__________________________元整），甲方应在服务期间内按照以下方式支付：

（1）合同签订后7日内支付合同总价款的____%作为预付款；

（2）服务期间每月支付剩余合同总价款的____%。

3.2.2若甲方要求乙方提供额外服务，双方可另行协商费用。

第四章保密与知识产权

4.1双方应对在履行本合同过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意不得向第三方泄露。

4.2乙方在提供服务过程中所形成的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方的合法权益不受侵害。

4.3未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务内容、技术成果等用于其他项目或向第三方提供。

第五章违约责任

5.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2若乙方未按照约定提供维护与支持服务，甲方有权要求乙方在约定时间内整改，并有权根据整改情况要求乙方支付违约金。

5.3若甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款违约金。

5.4双方因违约导致的损失赔偿，应以实际损失为限，但不得超过合同总金额的____%。

第六章服务质量保证

6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：

6.1.1乙方应保证网络安全技术维护与支持服务的可用性达到99.9%。

6.1.2乙方应保证在接到甲方紧急服务请求后，2小时内响应并开始处理。

6.1.3乙方应提供7×24小时的在线客服支持，保证甲方在任何时间都能得到及时的帮助。

6.2若乙方未能达到上述服务质量标准，甲方有权要求乙方采取补救措施，并按照本合同第第五章的规定要求乙方支付违约金。

6.3乙方应定期向甲方提供服务质量报告，报告应包括但不限于服务响应时间、问题解决率、客户满意度等关键指标。

第七章权利与义务

7.1甲方权利与义务：

7.1.1甲方应按时支付合同约定的服务费用。

7.1.2甲方应提供乙方为履行本合同所需的相关资料和必要的工作条件。

7.1.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价。

7.2乙方权利与义务：

7.2.1乙方应按照本合同约定提供优质的网络安全技术维护与支持服务。

7.2.2乙方应尊重甲方网络系统的完整性，不得擅自修改或破坏甲方网络系统。

7.2.3乙方应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。

第八章争议解决

8.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

8.3仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第九章合同的变更、终止与解除

9.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。

9.2在服务期间，如乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权书面通知乙方解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

9.3在服务期间，如甲方违反本合同约定，乙方有权书面通知甲方要求改正；如甲