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2025年辽宁省保安员考试试题带解析含完整答案（夺冠）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即盘问并检查其身份

B.离开现场，避免冲突

C.拨打报警电话，请求支援

D.隐藏观察，不采取行动

2.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人，立即反驳

B.保持冷静，耐心倾听

C.忽视投诉，不予理睬

D.拒绝沟通，要求客户离开

3.以下哪项不属于保安员职业道德规范的内容？()

A.忠诚可靠

B.严格守法

C.贪污受贿

D.勤奋敬业

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶，制服对方

B.拨打报警电话，请求支援

C.站在原地，观察情况

D.离开现场，避免冲突

5.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送医

B.拨打急救电话，请求支援

C.离开现场，避免冲突

D.隐藏观察，不采取行动

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取果断措施，控制局面

C.随意发表意见，引起恐慌

D.寻求领导意见，共同决策

7.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶，制服对方

B.拨打报警电话，请求支援

C.离开现场，避免冲突

D.隐藏观察，不采取行动

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严格遵守各项规章制度

B.服从领导，听从指挥

C.私自离岗，擅离职守

D.严守秘密，保守机密

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷嘲热讽，故意激怒客户

B.保持微笑，耐心倾听

C.拒绝沟通，要求客户离开

D.忽视投诉，不予理睬

10.保安员在夜间巡逻时，发现有人大声喧哗，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，警告对方

B.拨打报警电话，请求支援

C.离开现场，避免冲突

D.隐藏观察，不采取行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行安全检查时，以下哪些是检查的主要内容？()

A.人员身份

B.车辆证件

C.禁止物品

D.现场环境

12.以下哪些行为属于保安员职业道德规范的内容？()

A.忠诚可靠

B.严格守法

C.贪污受贿

D.勤奋敬业

13.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重客户，礼貌待人

C.及时处理，确保满意

D.随意发表意见，引起恐慌

14.以下哪些情况需要保安员报告上级？()

A.发现可疑人员

B.突发事件发生

C.车辆闯入禁行区域

D.保安员自身受伤

15.以下哪些措施可以预防火灾的发生？()

A.定期检查消防设施

B.禁止在禁烟区域吸烟

C.加强电气线路检查

D.定期进行消防演练

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应遵循的原则是：

17.保安员在处理突发事件时，首先应做到的是：

18.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要报警，应拨打：

19.保安员在处理客户投诉时，应首先：

20.保安员在巡逻时，发现有人翻越围墙，应立即：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

27.如何确保保安员在执行任务时的安全？

28.保安员在巡逻时，如何判断是否有人翻越围墙？

29.保安员在处理客户投诉时，如何保持良好的沟通技巧？

30.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

2025年辽宁省保安员考试试题带解析含完整答案（夺冠）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即拨打报警电话请求支援，确保自