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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附答案（考试直接用）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国刑法》的规定，下列哪种行为属于抢劫罪？()

A.抢夺财物，未使用暴力或者胁迫手段

B.抢夺财物，使用轻微暴力但未达到危及人身安全程度

C.抢夺财物，使用暴力或胁迫手段，但未达到数额较大标准

D.抢夺财物，使用暴力或胁迫手段，并达到数额较大标准

2.在保安服务中，下列哪项不是保安员应遵守的服务原则？()

A.尊重客户

B.保守秘密

C.随意泄露客户信息

D.公平公正

3.保安员在发现可疑人员时，应采取的措施是？()

A.主动与其交谈，了解情况

B.随意搜查，查看其随身物品

C.严密监视，注意其行动轨迹

D.随意拘禁

4.保安员在进行巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.严格按照规定路线巡逻

B.忽视天气变化，不畏严寒酷暑

C.随意改变巡逻路线，以节省时间

D.与同事闲聊，分散注意力

5.在处理突发事件时，保安员应采取的首要措施是？()

A.主动参与，寻求解决问题

B.等待领导指示，不主动作为

C.联系相关部门，请求支援

D.采取强硬手段，迅速制服

6.保安员在遇到紧急情况时，应当如何使用对讲机？()

A.随意调换频道，与朋友聊天

B.保持通讯畅通，及时向上级报告

C.等待领导指示，不主动联系

D.关闭对讲机，避免干扰

7.保安员在接待来访人员时，应当注意哪些事项？()

A.主动热情，提供帮助

B.拒绝来访，以免麻烦

C.不问姓名，随意对待

D.询问过多，侵犯隐私

8.下列哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.监控中心监控工作

B.客户财产保管

C.环境卫生维护

D.处理火灾现场

9.保安员在遇到紧急情况时，如何进行报警？()

A.随意拨打任何电话号码

B.直接拨打110报警电话

C.等待领导指示，再进行报警

D.拨打无关电话，寻求帮助

10.保安员在服务过程中，应如何处理客户投诉？()

A.忽略客户投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝处理，认为客户无理取闹

D.与客户争吵，互相指责

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是合法的？()

A.穿着保安制服，佩戴工作证

B.持有合法武器，如警棍、盾牌等

C.未经允许，擅自进入私人住宅

D.在巡逻过程中，与同事闲聊

12.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.及时报告上级

B.疏散人员，确保安全

C.阻止无关人员进入现场

D.独自一人解决问题

13.以下哪些情况需要保安员进行安全检查？()

A.重要会议场所

B.高档住宅区

C.公共交通工具

D.休闲娱乐场所

14.保安员在执行任务时，应遵守哪些纪律？()

A.遵守国家法律法规

B.严守岗位，不擅离职责

C.尊重客户，文明服务

D.保持个人形象，不得饮酒

15.以下哪些情况属于保安员在工作中可能遇到的紧急情况？()

A.突发火灾

B.重大交通事故

C.群体性事件

D.个人健康问题

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国刑法》规定，抢劫公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。这里的‘数额较大’是指______。

17.保安员在执行巡逻任务时，应按照规定的路线和______进行巡逻。

18.在紧急情况下，保安员应首先______，然后根据情况采取相应措施。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的具体诉求。

20.保安员在执行勤务时，应当严格遵守______，确保自身安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，但无需报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当耐心倾听，但不必要给予解释。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到暴力抗法行为时，可以不采取