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2025年浙江省杭州市江干区笕桥镇招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在开展工作时，以下哪项不是其基本职责？()

A.组织社区文化活动

B.维护社区安全稳定

C.直接参与企业生产经营

D.促进社区和谐发展

2.以下哪项不是社区工作者在调解居民纠纷时应遵循的原则？()

A.公正无私

B.尊重当事人

C.强制调解

D.维护社区利益

3.社区工作者在服务社区居民时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.倾听居民意见

B.积极回应居民需求

C.对居民问题视而不见

D.鼓励居民参与社区活动

4.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种方式效果最好？()

A.单一渠道宣传

B.多种渠道结合

C.忽视居民反馈

D.无视居民兴趣

5.以下哪项不是社区工作者在开展社区工作时应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.强大的组织能力

C.丰富的专业知识

D.独立完成所有工作

6.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种做法最合适？()

A.忽略投诉

B.仔细记录并分析

C.直接给出解决方案

D.将责任推给其他部门

7.以下哪项不是社区工作者在开展社区服务时应注意的问题？()

A.服务对象的多样性

B.服务内容的创新性

C.服务时间的灵活性

D.服务费用的合理性

8.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式有助于提高居民参与度？()

A.单方面决定活动内容

B.广泛征求居民意见

C.强制要求居民参加

D.忽略活动效果

9.社区工作者在处理社区突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.拖延处理

B.紧急处理，保护居民安全

C.等待上级指示

D.逃避责任

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为体现了良好的职业道德？()

A.接受居民馈赠的礼品

B.为居民提供热情周到的服务

C.利用职务之便谋取私利

D.对居民问题漠不关心

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，需要具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织策划能力

C.分析解决问题能力

D.社区动员能力

E.持续学习能力

12.以下哪些是社区工作者在处理居民投诉时应遵循的原则？()

A.公正公平

B.尊重理解

C.秘密处理

D.及时反馈

E.鼓励居民自行解决

13.社区工作者在开展社区教育活动中，可以采取哪些形式？()

A.举办讲座和培训

B.制作宣传手册

C.组织社区活动

D.网络宣传

E.邀请专家讲座

14.以下哪些是社区工作者在组织社区活动时需要考虑的因素？()

A.活动主题

B.活动时间

C.活动地点

D.活动预算

E.参与对象

15.社区工作者在推动社区治理创新时，可以采取哪些措施？()

A.引入社会组织参与

B.推进社区自治

C.加强社区信息化建设

D.开展社区协商

E.举办社区论坛

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持以人民为中心的发展思想，全心全意为人民服务。

17.社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循的原则包括：公平公正、尊重理解、及时沟通。

18.社区工作者在开展社区服务时，应注重提高居民参与度，通过组织活动、建立社区平台等方式实现。

19.社区工作者在推动社区治理创新时，应关注社区信息化建设，利用技术手段提升治理效率。

20.社区工作者在开展工作时，应不断学习和更新知识，以适应社会发展的需要。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民投诉时，可以不听取居民的陈述。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以完全按照自己的意愿来决定活动内容。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展社区工作时，不需要具备较强的沟通协调能力。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在处理突发事件时，可以不立即采取行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在推动社区治理创新时，不需要关注居民的意见和反馈。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述社区工作者在社区治理中的作用。

27.如何提高社区工作者在居民中的影响力？

28.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循哪些原则？