2025年山西省保安员考试试题带解析附完整答案（历年真题）.docxVIP

2025年山西省保安员考试试题带解析附完整答案（历年真题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《保安服务管理条例》，保安服务公司应当对保安员进行岗前培训，培训内容包括哪些？()

A.保安服务公司概况、保安服务业务流程

B.保安服务职业道德、保安服务操作规范

C.保安服务法律法规、应急处置程序

D.以上都是

2.保安员在巡逻时发现可疑情况，应当如何处理？()

A.立即上报，协助公安机关进行处理

B.等待其他保安员到来一起处理

C.擅自处理，以免事态扩大

D.忽略，继续巡逻

3.保安员在服务过程中，不得有下列哪种行为？()

A.穿着整齐、仪容严整

B.依法使用警械和武器

C.严格遵守保密制度

D.帮助客户搬运物品

4.保安员在工作中，如遇到暴力抗拒或袭击，应当如何应对？()

A.首先使用武力制服对方

B.拨打报警电话求助

C.立即逃离现场

D.静观其变

5.保安员在服务区域内，对客户有哪些服务义务？()

A.维护客户财产安全

B.遵守职业道德

C.严格执行保密制度

D.以上都是

6.保安员在工作中，如何处理客户投诉？()

A.忽略投诉，继续工作

B.拒绝接待，要求客户离开

C.认真听取客户意见，耐心解释，妥善处理

D.拨打上级领导电话，请求处理

7.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，应当如何处理？()

A.拦截询问，了解情况

B.忽略不管，继续巡逻

C.追击对方，确保安全

D.立即上报，协助公安机关进行处理

8.保安员在服务过程中，不得有下列哪种违规行为？()

A.佩戴保安员标志

B.随意更换服务区域

C.遵守职业道德

D.服从上级指挥

9.保安员在执行任务时，发现火灾，应当如何处理？()

A.立即拨打报警电话求助

B.使用灭火器自行扑救

C.忽略火灾，继续执行任务

D.拨打客户电话，通知客户自行处理

10.保安员在工作中，如发现有人盗窃，应当如何处理？()

A.立即制止，扭送公安机关

B.拨打报警电话求助

C.立即通知客户，自行处理

D.忽略不管，继续执行任务

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应当遵守以下哪些规定？()

A.穿着整洁、仪容严整

B.服从命令，听从指挥

C.保守国家秘密和工作秘密

D.遵守职业道德

E.不得携带私人物品执行任务

12.以下哪些属于保安员的应急处置技能？()

A.心肺复苏

B.火灾初起时的扑救

C.突发事件的现场控制

D.刑事案件的现场保护

E.紧急疏散引导

13.保安服务公司应当对保安员进行以下哪些方面的培训？()

A.保安服务操作规范

B.保安服务职业道德

C.保安服务法律法规

D.应急处置程序

E.心理素质培养

14.以下哪些是保安员在工作中应遵循的服务原则？()

A.以客户为中心

B.公正公平

C.保密原则

D.诚信原则

E.高效原则

15.以下哪些情况属于保安员应当报告公安机关？()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到暴力抗拒或袭击

C.发现火灾、水灾等紧急情况

D.遇到抢劫、盗窃等刑事案件

E.发现他人非法持有武器

三、填空题(共5题)

16.《保安服务管理条例》规定，保安服务公司应当对保安员进行岗前培训，培训时间不得少于__小时。

17.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的__，以表明其身份。

18.保安员在服务过程中，发现客户财物丢失，应当立即采取措施，并向__报告。

19.保安员在遇到紧急情况时，应当首先拨打__电话，报告情况。

20.保安员在执行任务时，应当遵守__，不得有违反法律、法规的行为。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务过程中，可以拒绝客户的正当要求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务区域内，可以随意更换服务区域。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，必须佩戴保安员标志。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在服务过程中应当遵守的服务原则。

27.保安