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2025年山西省保安员考试试题带解析必考【考点梳理】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，应如何处理？()

A.立即追赶

B.拨打报警电话

C.跟踪观察，必要时报告

D.忽略不管

2.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是什么？()

A.保护现场

B.及时报告

C.维护秩序

D.保护自身安全

3.保安员在制止违法行为时，可以采取哪些措施？()

A.仅口头制止

B.使用制服性警械

C.采取必要的强制措施

D.以上都可以

4.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.直接没收

B.立即报告并协助警方处理

C.忽略不管

D.拦截并询问

5.保安员在巡逻时，遇到火灾事故，应首先做什么？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.指挥人员疏散

D.等待消防队到来

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何处理？()

A.立即采取行动

B.拨打报警电话

C.等待上级指示

D.以上都可以

7.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.忽视投诉

B.耐心倾听，积极解决

C.拒绝沟通

D.推卸责任

8.保安员在执行任务时，遇到醉酒人员滋事，应如何处理？()

A.强行制服

B.拨打报警电话

C.忽略不管

D.强行驱逐

9.保安员在执行任务时，遇到有人受伤，应如何处理？()

A.立即报警

B.进行现场急救

C.忽略不管

D.等待救护车到来

10.保安员在执行任务时，遇到自然灾害，应如何处理？()

A.立即撤离现场

B.协助人员疏散

C.忽略不管

D.等待上级指示

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告，寻求支援

C.采取有效措施，控制现场

D.强调个人安全，避免不必要的风险

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，注意异常情况

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.遵守巡逻路线，按时完成巡逻任务

D.穿着整齐，仪容端正

13.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报告？()

A.发现可疑人员或物品

B.发生火灾、交通事故等紧急情况

C.发现正在进行的违法行为

D.遇到自身安全受到威胁

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，了解投诉内容

B.认真记录投诉情况

C.尽快解决问题，给予客户满意的答复

D.保持礼貌，避免与客户发生争执

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.服从上级指挥，执行任务

B.严守纪律，保守秘密

C.遵守法律法规，维护社会秩序

D.佩戴统一制服，出示工作证件

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当佩戴统一的工作服装，并出示有效的

17.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是

18.保安员在执行巡逻任务时，应当遵守的巡逻路线是

19.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当首先

20.保安员在处理客户投诉时，应当遵循的原则是

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自对违法行为进行处罚。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不得犹豫。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以穿着便装进行工作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行巡逻任务时应当注意的要点。

27.在处理突发事件时，保安员应如何确保现场的安全？

28.保安员在执行任务时，遇到客户投诉应如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在协助警方处理违法行为时，应注意哪些事项？

2025年山西省保安员考试试题带解析必考【考点梳理】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应保持警惕，但不应擅自采取行动，应先进行观察，在必要时再报告给相关部门。

2.【答案】D

【解析】保安员在处