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RPA流程化机器人在财务共享服务中心应用分析

摘要

在当前“云技术〃、“智能+〃等信息化技术快速发展的背景下，各行各业都面临

信息化改革的压力，企业的管理效率、运行效率都需要提高才能保证企业的竞争力。目前,

大多数分子公司数量较多的企业都已经建立并通过财务共享服务中心实现成本的节约，并

且提高企业服务的质量。但当前大部分企业财务共享服务中心仍然存在人力资源紧缺，业

务流程运行效率低，企业内部信息系统不够完善等问题。2017年，德勤将RPA技术概念

引入我国，自2012年提出，RPA自动化技术在各行各业得到广泛应用。RPA技术能帽帮助

企业较大程度上节约人力资源，使企业员工拜托大量重复的工作转而投入更加具有价值的

管理类工作中去，并且RPA技术能够帮助企业实现业务流程的高效运转，提高企业运营效

率。

本次优化研究以鞍钢集团为例，分析了当前鞍钢集团财务共享服务中心业务流程效率

较低的原因，并且借鉴RPA技术在鞍钢集团财务共享服务中心增值税发票开局流程上的经

验，对鞍钢集团其他业务如：应收应付、固定资产管理等业务的具体流程进行优化设计，

结合文字和图表展示对具体业务流程的优化设计方案，分析了对相应业务引入RPA技术后

带来的变化，为RPA在鞍钢集团的相关应用提供理论依据和可行的参考方案，也为同类型

行业的财务共享服务中心使用RPA进行业务流程优化提供参考借鉴。

关键词：财务共享服务中心；机器人流程自动化(RPA);业务流程优化

目录

1引言1

1.1选题背景1

1.2研究意义1

1.2.1理论意义错误!未定义书签。

1.2.2现实意义错误!未定义书签。

1.3文献综述2

1.3.1国外研究现状2

1.3.2国内研究现状3

2研究理论基础6

2.1财务共享服务中心6

2.2RPA流程化机器人理论7

2.2.1RPA7

2.2.2RPA的优势8

2.2.3RPA的发展9

2.3RPA智能财务机器人和财务共享服务中心的匹配10

3鞍钢集团财务共享服务心情况及存在的问题12

3.1鞍钢集团财务共享服务中心基本情况12

3.2鞍钢集团当前RPA财务智能机器人的应用情况13

3.3鞍钢集团财务共享服务中心当前存在的问题16

3.3.1应收应付款方面16

3.3.2员工费用报销方面17

3.3.3固定资产方面18

3.3.4预算管理19

4RPA对财务共享服务心运行优化设计20

4.1优化目标与原则20

4.1.1优化目标20

4.1.2成本效益原则20

4.1.3ECRS原贝[]20

4.1.4业务流程优化理论21

4.2基于RPA对鞍钢集团财务共享服务中心业务流程设计优化21

4.2.1RPA对应付应收业务流程优化21

4.2.2RPA对报销业务流程优化25

4.2.3RPA对固定资产业务流程优化27

4.2.4RPA对预算管理环节优化30

5结论30

参考文献错误!未定义书签。

1引言

1.1选题背景

当前各个企业、单位为了在信息化、自动化快速发展的大环境中保证竞争力都开始推

行财务信息化、智能化建设，希望通过数字化转型的手段实现运营支出的降低，尤其是人

力资源的耗用，并且达到增加效益、防范财务风险的目的。2013年财政部发布《企业会计

信息化工作规范》要求“分公司、子公司数量多、分布广的大型企业、企业集团应当探索

利用信息技术促进会计工作的集中，逐步建立财务共享服务中心（林哲宏、赵文辉、宋承

志,2022）。〃错误!未找到引