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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

企业信息系统维护外包合同（2024年修订）

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.4甲方乙方具体指代含义

2.合同范围及内容

2.1信息系统维护范围

2.2维护内容具体包括

2.3维护服务不包括内容

3.服务期限及开始时间

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

3.3服务期限延长条件及方式

4.服务质量及标准

4.1信息系统正常运行率

4.2维护响应时间

4.3维护解决率

4.4服务质量保障措施

5.服务费用及支付方式

5.1维护费用总额

5.2费用支付周期

5.3费用支付方式

5.4乙方发票提供及税务处理

6.保密义务及信息保护

6.1双方保密信息范围

6.2保密信息使用及披露限制

6.3保密信息保护措施及期限

7.违约责任及赔偿

7.1双方违约情形

7.2违约责任承担方式

7.3赔偿计算方式及最高限额

8.争议解决方式

8.1双方协商解决

8.2提交第三方调解

8.3诉讼解决方式及法院选择

9.合同的变更及终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后义务履行

10.一般条款

10.1合同的生效条件

10.2合同的解除条件

10.3双方签字盖章效力

11.合同的附则

11.1合同附件

11.2附件说明及效力

11.3合同的修订及版本控制

12.其他约定事项

12.1双方特殊约定

12.2特殊约定生效条件

12.3特殊约定的变更及终止

13.法律适用及管辖

13.1合同适用的法律法规

13.2双方争议解决的法院所在地

13.3法律变更对合同的影响

14.联系方式及通知义务

14.1双方联系信息

14.2变更联系信息的义务

14.3合同履行过程中的通知义务

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称为：×××有限公司，地址为：××省××市××区××路××号。

1.2乙方名称及地址

乙方全称为：×××信息技术有限公司，地址为：××省××市××区××路××号。

1.4甲方乙方具体指代含义

甲方指×××有限公司，乙方指×××信息技术有限公司。

第二条合同范围及内容

2.1信息系统维护范围

乙方负责甲方信息系统的日常维护工作，确保甲方信息系统正常运行。

2.2维护内容具体包括

（1）服务器及数据库的维护与管理；

（2）网络设备的维护与优化；

（3）应用系统的故障排查与修复；

（4）信息安全防护；

（5）系统升级与优化。

2.3维护服务不包括内容

（1）甲方信息系统的开发与设计；

（2）甲方内部员工培训；

（3）甲方信息系统硬件设备的采购与更换；

（4）其他双方约定外的服务。

第三条服务期限及开始时间

3.1合同开始日期

合同开始日期为双方签字盖章之日起。

3.2合同结束日期

合同结束日期为____年____月____日。

3.3服务期限延长条件及方式

如双方同意延长合同，应签订书面extensionagreement，并明确延长后的服务期限、费用等事项。

第四条服务质量及标准

4.1信息系统正常运行率

信息系统正常运行率不低于99.9%。

4.2维护响应时间

乙方接到甲方维护需求后，应在4小时内响应，并尽快解决。

4.3维护解决率

乙方解决维护问题的效率不低于95%。

4.4服务质量保障措施

乙方应建立完善的服务质量管理体系，定期对服务质量进行评估和改进。

第五条服务费用及支付方式

5.1维护费用总额

维护费用总额为人民币____元整（大写：_______________________元整）。

5.2费用支付周期

费用支付周期为合同开始之日起每__个月支付一次。

5.3费用支付方式

甲方通过银行转账方式支付乙方维护费用。

5.4乙方发票提供及税务处理

乙方应在合同约定的支付日期前向甲方提供等额的正规发票，甲方按相关规定进行税务处理。

第六条保密义务及信息保护

6.1双方保密信息范围

双方应对合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

6.2保密信息使用及披露限制

未经对方书面同意，双方不得将保密信息用于合同外的用途，不得向第三方披露。

6.3保密信息保护措施及期限

双方应采取适当措施保护保密信息，保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。

第八条违约责任及赔偿

8.1双方违约情形

（1）甲方未按约定时间支付