信息技术服务协议标准文本 2024年版版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息技术服务协议标准文本2024年版版B版

本合同目录一览

1.协议定义

1.1协议双方

1.2服务内容

1.3服务地点

1.4服务期限

2.双方责任

2.1服务商责任

2.2客户责任

2.3法律法规遵守

3.服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

4.保密条款

4.1保密信息

4.2保密期限

4.3信息泄露后果

5.违约责任

5.1服务商违约

5.2客户违约

5.3违约赔偿

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径

7.变更和终止

7.1协议变更

7.2协议终止

7.3终止后事宜处理

8.一般条款

8.1适用法律

8.2争议管辖

8.3完整协议

9.服务商的额外承诺

9.1技术支持

9.2培训服务

9.3软件更新

10.客户的技术要求

10.1硬件要求

10.2软件要求

10.3网络环境

11.服务商的义务

11.1服务品质保证

11.2响应时间

11.3技术支持团队

12.客户的义务

12.1提供必要信息

12.2配合服务商

12.3支付费用

13.服务商的免责条款

13.1不可抗力

13.2客户原因

13.3第三方原因

14.附录

14.1定义与解释

14.2服务详细内容

14.3技术支持标准

第一部分：合同如下：

第一条协议定义

1.1协议双方

甲方：（客户全称）

乙方：（服务商全称）

1.2服务内容

乙方提供给甲方的信息技术服务包括但不限于：

（在此列出具体服务内容，如：系统集成、软件开发、网络维护、技术支持等）

1.3服务地点

乙方在甲方指定的地点提供服务。

1.4服务期限

本协议的有效期为____年，自双方签字之日起生效。

第二条双方责任

2.1服务商责任

乙方应按照本协议的约定，提供高品质的服务，并确保服务的连续性和安全性。

2.2客户责任

甲方应按照本协议的约定支付服务费用，并配合乙方进行服务的实施。

2.3法律法规遵守

双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事违法乱纪的活动。

第三条服务费用

3.1费用计算

乙方向甲方提供的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。

3.2支付方式

甲方支付服务费用的方式为：____期支付。

3.3费用调整

服务费用如需调整，应由双方协商一致，并签订补充协议。

第四条保密条款

4.1保密信息

双方在合作过程中接触到的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于保密信息。

4.2保密期限

保密信息的保密期限为协议终止后____年。

4.3信息泄露后果

如因一方的原因导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。

第五条违约责任

5.1服务商违约

如乙方未能按照本协议的约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。

5.2客户违约

如甲方未能按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

5.3违约赔偿

除违约金、滞纳金外，违约方还应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。

第六条争议解决

6.1协商解决

双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议。

6.2调解解决

如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

6.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第八条一般条款

8.1适用法律

本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

8.2争议管辖

本协议引起的争议由甲方所在地人民法院管辖。

8.3完整协议

本协议自双方签字盖章之日起生效，取代了双方之前所有的书面或口头协议。

第九条服务商的额外承诺

9.1技术支持

乙方承诺在服务期间为甲方提供7x24小时的技术支持，确保甲方的业务不因技术问题而受到影响。

9.2培训服务

乙方承诺为甲方员工提供必要的操作和维护培训，确保甲方能够有效使用乙方提供的服务。

9.3软件更新

乙方承诺定期为甲方提供软件更新，以保证甲方的系统始终运行在最新的版本上。

第十条客户的技术要求

10.1硬件要求

甲方应确保其硬件设备符合乙方提供的服务要求，包括但不限于处理器、内存、存储空间等。

10.2软件要求

甲方应安装并维护所有必要的软件，以配合乙方提供的服务，并确保软件的合法使用。

10.3网络环