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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息技术支持服务合同模板2024版一

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务时间

1.3服务地点

2.服务人员

2.1服务人员的资质

2.2服务人员的数量

2.3服务人员的培训和考核

3.技术支持

3.1技术支持内容

3.2技术支持响应时间

3.3技术支持的质量保证

4.技术培训

4.1培训内容

4.2培训时间

4.3培训地点

5.设备维护

5.1维护内容

5.2维护时间

5.3维护质量保证

6.技术升级

6.1升级内容

6.2升级时间

6.3升级质量保证

7.费用和支付

7.1服务费用

7.2培训费用

7.3维护费用

7.4升级费用

7.5支付方式和时间

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点

9.3适用法律

10.合同的生效、变更和终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3泄露保密信息的处理

12.知识产权

12.1知识产权归属

12.2知识产权保护

13.适用法律和管辖

13.1适用法律

13.2管辖法院

14.其他条款

14.1通知和送达

14.2合同的附件

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1服务范围

1.1.1提供信息技术支持服务，包括但不限于故障排查、系统优化、安全防护、数据备份与恢复等。

1.2服务时间

1.2.1服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。

1.3服务地点

1.3.1服务地点为甲方指定的工作地点。

第二条：服务人员

2.1服务人员的资质

2.1.1服务人员应具备相关领域的专业资格和经验，能够胜任约定的服务任务。

2.2服务人员的数量

2.2.1乙方根据甲方需求，提供足够数量的服务人员。

2.3服务人员的培训和考核

2.3.1乙方应定期对服务人员进行培训和考核，确保其服务技能和质量。

第三条：技术支持

3.1技术支持内容

3.1.1乙方提供电话、远程桌面、现场等多种方式的技术支持，解决甲方在使用信息技术服务过程中遇到的问题。

3.2技术支持响应时间

3.2.1乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并在约定的时间内提供解决方案。

3.3技术支持的质量保证

3.3.1乙方承诺提供的技术支持服务达到行业标准，确保甲方信息技术系统的正常运行。

第四条：技术培训

4.1培训内容

4.1.1

乙方根据甲方的实际需求，提供操作系统、数据库、网络管理等领域的培训课程。

4.2培训时间

4.2.1培训时间根据甲方的需求和乙方的时间安排进行协商确定。

4.3培训地点

4.3.1培训地点在乙方指定的培训场所。

第五条：设备维护

5.1维护内容

5.1.1乙方负责对甲方的信息技术设备进行定期检查、维护和保养，确保设备正常运行。

5.2维护时间

5.2.1维护时间根据甲方的需求和乙方的时间安排进行协商确定。

5.3维护质量保证

5.3.1乙方承诺设备维护服务达到行业标准，确保甲方信息技术设备的正常运行。

第六条：技术升级

6.1升级内容

6.1.1乙方根据甲方需求和技术发展，提供信息技术系统的升级服务，包括软件和硬件的升级。

6.2升级时间

6.2.1

升级时间根据甲方的需求和乙方的时间安排进行协商确定。

6.3升级质量保证

6.3.1乙方承诺升级服务达到行业标准，确保甲方信息技术系统的正常运行。

第七条：费用和支付

7.1服务费用

7.1.1乙方向甲方提供服务所需的费用，包括技术支持、技术培训、设备维护和技

第八条：违约责任

8.1违约行为