2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【A卷】.docxVIP

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【A卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意打断客户的谈话

B.对客户态度冷漠

C.保持礼貌，尊重客户

D.忽视现场情况

2.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.处理客户投诉

D.参与公司财务管理工作

3.在紧急情况下，保安员应如何行动？()

A.保持冷静，迅速采取行动

B.等待上级指示

C.慌乱无措，不知所措

D.拒绝参与救援行动

4.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿行，不打招呼

B.严格遵守巡逻路线，保持警觉

C.与同事闲聊，忽视巡逻任务

D.遇到问题不报告，自行处理

5.保安员在遇到可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.忽视其存在，继续巡逻

C.谨慎询问，了解情况

D.激怒对方，引发冲突

6.以下哪种情况不属于保安员报告范围？()

A.发生盗窃案件

B.发现火情

C.客户投诉服务质量

D.保安员自身受伤

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌乱不安，不知所措

B.冷静应对，果断处置

C.拒绝参与，等待他人处理

D.指责他人，推卸责任

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是错误的？()

A.佩戴整齐的制服

B.使用文明用语

C.随意离开岗位

D.保持良好的精神状态

9.以下哪种情况不属于保安员制止范围？()

A.闯入禁闭区域

B.损坏公共设施

C.客户正当权益受到侵害

D.保安员自身合法权益受到侵害

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方处理

B.独自处理，避免麻烦

C.保持冷静，迅速采取行动

D.拒绝参与，避免风险

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.保持与同事的联系

B.注意个人财物安全

C.遵守巡逻路线

D.随意进入危险区域

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静

B.迅速判断

C.确保人员安全

D.随意行动

13.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户

B.诚实守信

C.公正无私

D.勤勉敬业

14.保安员在遇到火灾时，应当采取哪些措施？()

A.立即报警

B.指挥人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.随意使用电梯逃生

15.以下哪些属于保安员在突发事件中的职责？()

A.维护现场秩序

B.协助警方调查

C.保护人员和财产安全

D.传播谣言

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品包括______。

17.在紧急疏散中，保安员应______，确保人员安全。

18.保安员在执行任务时，应______，保持警觉。

19.在处理客户投诉时，保安员应______，耐心听取客户意见。

20.保安员在夜间巡逻时，应______，以防意外。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.在处理客户投诉时，保安员可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不与其他同事协调。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在夜间巡逻时的安全？

28.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行现场处置？

29.保安员在执行任务时，如何维护自己的合法权益？

30.请说明保安员在巡逻过程中应注意事项。

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【A卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在执行任务时，应保持礼貌，尊重客户，这是维护保安形象和客户满意度的重要表现。

2.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、监控视频录像和处理客