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金融机构普惠金融产品设计与营销实战指南

TOC\o1-2\h\u23448第一章普惠金融产品设计与营销概述 2

183401.1普惠金融产品设计与营销的重要性 3

46661.2普惠金融产品设计与营销的基本原则 3

2810第二章市场调研与需求分析 4

187182.1市场调研方法与技巧 4

163092.1.1概述 4

26532.1.2市场调研方法 4

68672.1.3市场调研技巧 4

258762.2需求分析及目标客户定位 4

277962.2.1需求分析 4

224592.2.2目标客户定位 5

133072.3市场细分与产品定位 5

76922.3.1市场细分 5

70662.3.2产品定位 5

1826第三章产品设计与创新 5

45143.1产品设计的基本流程 6

240103.2产品创新策略与技巧 6

321373.3产品差异化设计 7

31767第四章风险管理与控制 7

265634.1风险识别与评估 7

114334.2风险控制措施与方法 8

195564.3风险监测与预警 8

20319第五章营销策略与渠道拓展 9

224305.1营销策略制定 9

92755.2营销渠道选择与拓展 9

8995.3营销活动策划与实施 9

30404第六章客户关系管理与售后服务 10

21536.1客户关系管理策略 10

300006.1.1客户分类与定位 10

240386.1.2客户信息收集与分析 10

66776.1.3客户沟通与互动 10

144036.1.4客户关系维护 10

11456.2售后服务体系建设 10

37866.2.1售后服务流程优化 10

147036.2.2售后服务渠道拓展 10

228896.2.3售后服务人员培训 11

255176.2.4售后服务评价与改进 11

267466.3客户满意度与忠诚度提升 11

22356.3.1提高产品与服务质量 11

40126.3.2创新金融产品与服务 11

104116.3.3增强客户信任与信任感 11

259606.3.4营造良好的客户体验 11

9336第七章品牌建设与宣传推广 11

87397.1品牌定位与核心价值 11

267537.2品牌宣传推广策略 12

183007.3品牌形象塑造与维护 12

955第八章互联网普惠金融 13

135978.1互联网普惠金融发展趋势 13

229248.1.1数字化转型加速 13

168128.1.2金融科技助力普惠金融 13

193158.1.3政策扶持与监管完善 13

246658.2互联网普惠金融产品创新 13

248018.2.1网络信贷产品 13

245258.2.2互联网保险产品 13

263548.2.3金融科技解决方案 13

300748.3互联网普惠金融营销策略 13

38208.3.1精准定位目标客户 13

83608.3.2营销渠道多样化 13

24738.3.3创新营销手段 14

27418.3.4提升客户体验 14

203118.3.5强化风险管控 14

30289第九章政策法规与合规经营 14

323079.1普惠金融政策法规概述 14

76299.1.1政策法规的定义与作用 14

205259.1.2我国普惠金融政策法规体系 14

83729.1.3普惠金融政策法规的主要内容 14

262629.2合规经营的基本要求 15

254099.2.1合规经营的定义 15

256649.2.2合规经营的基本原则 15

57459.2.3合规经营的具体要求 15

209339.3合规风险防范与应对 15

55729.3.1合规风险的类型 15

258009.3.2合规风险防范措施 16

286509.3.3合规风险应对策略 16

19049第十章案例分析与启示 16

2302110.1成功案例解析 16

2209210.2失败案例分析 17

220110.3案例启示与建议 18

第一章普惠金融产品设计与营销概述

1.1普惠金融产品设计与营销的重要性

在当前我国金