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银行业数字化营销与风险管理解决方案

TOC\o1-2\h\u15109第1章数字化营销概述 3

265431.1数字化营销的发展历程 3

121741.2数字化营销的核心要素 4

208111.3数字化营销在银行业的应用 4

5936第2章风险管理概述 5

160302.1风险管理的基本概念 5

116962.1.1风险分类 5

323472.1.2风险管理原则 5

22822.2风险管理在银行业的意义 6

125402.2.1保障银行稳健经营 6

269382.2.2提高银行竞争力 6

225422.2.3促进银行可持续发展 6

25812.2.4符合监管要求 6

268612.3数字化时代风险管理的新挑战 6

236322.3.1网络安全风险 6

180012.3.2技术风险 6

81902.3.3数据风险 6

244132.3.4合规风险 6

168292.3.5人才短缺 7

26641第3章数字化营销策略 7

163653.1目标客户分析与定位 7

323253.1.1客户画像构建 7

159143.1.2客户细分 7

265283.1.3客户价值评估 7

250823.1.4目标客户定位 7

143773.2数字化营销渠道选择 7

106443.2.1线上渠道 7

282513.2.2社交媒体渠道 7

138593.2.3短信及邮件营销 8

145663.2.4合作伙伴渠道 8

33253.3数据驱动的营销活动策划 8

316263.3.1数据分析 8

121883.3.2营销活动设计 8

50343.3.3营销活动实施 8

103373.3.4营销效果评估 8

8839第4章风险识别与评估 8

231424.1风险识别方法与工具 8

46764.1.1文献综述 8

53554.1.2专家访谈 8

297314.1.3常见风险识别方法 9

120674.1.4风险识别工具 9

24624.2风险评估模型与参数 9

223774.2.1风险评估模型 9

59574.2.2风险评估参数 9

228254.3风险分类与预警机制 9

224074.3.1风险分类 9

304624.3.2预警机制 9

21716第5章数字化营销技术手段 10

89175.1大数据分析与应用 10

280865.1.1客户画像构建 10

276705.1.2行为分析 10

68715.1.3信用评估与风险控制 10

317775.2人工智能在数字化营销中的应用 10

35965.2.1智能客服 10

316475.2.2精准推荐 10

150675.2.3智能风控 10

203455.3区块链技术助力银行业务创新 11

71945.3.1数字货币与跨境支付 11

211115.3.2供应链金融 11

265175.3.3数据安全与隐私保护 11

6347第6章风险控制与缓释 11

102116.1风险控制策略与措施 11

299846.1.1风险控制策略 11

137696.1.2风险控制措施 11

294066.2风险缓释方法与工具 12

56036.2.1风险缓释方法 12

224596.2.2风险缓释工具 12

93236.3风险控制与缓释的协同作用 12

3812第7章数字化营销效果评估 12

21287.1营销效果评估指标体系 12

128527.1.1覆盖率指标 12

286757.1.2反响度指标 13

190267.1.3转化率指标 13

280637.1.4客户满意度指标 13

257867.2数据分析在效果评估中的应用 13

136547.2.1数据收集与处理 13

222557.2.2数据分析方法 13

226027.2.3数据可视化 13

1147.3基于评估结果的营销策略优化 13

100507.3.1调整目标客户群体 14

105397.3.2优化营销内容 14

9777.3.3提高转化率 14

185407.3.4提升客户满意度 14

23530第8章