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2025年辽宁省保安员考试试题带解析及参考答案（综合卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是什么？()

A.保密原则

B.公正原则

C.先发制人原则

D.以和为贵原则

2.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.进行市场调查

D.保护客户财产

3.保安员在执行任务时，应佩戴何种标志？()

A.个人工作证

B.保安员证

C.警徽

D.公司标识

4.在遇到恐怖袭击时，保安员应如何应对？()

A.立即报警并疏散人群

B.尝试制服袭击者

C.保持冷静，观察情况

D.立即撤离现场

5.保安员在处理投诉时应遵循的原则是什么？()

A.优先处理原则

B.公平公正原则

C.快速处理原则

D.责任到人原则

6.以下哪种情况保安员应立即报警？()

A.客户丢失物品

B.发生小规模斗殴

C.发生火灾

D.客户提出建议

7.保安员在巡逻时应注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.穿着整洁制服

D.以上都是

8.保安员在处理顾客纠纷时应采取什么态度？()

A.冷静沉着

B.倾听顾客意见

C.保持中立

D.以上都是

9.以下哪种行为不属于保安员的违纪行为？()

A.接受客户小费

B.严格遵守规章制度

C.与客户发生争执

D.私自离职

10.保安员在执行任务时，如遇个人利益与职责冲突，应如何处理？()

A.坚持职责，牺牲个人利益

B.寻求同事帮助

C.暂时放弃职责，处理个人事务

D.向上级汇报

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，应采取哪些措施？()

A.确认报警信息

B.立即赶往现场

C.联系警方

D.搜集证据

12.以下哪些属于保安员的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.保守秘密

D.精益求精

13.在处理人员拥挤的现场时，保安员应如何确保人员安全？()

A.指导人员有序排队

B.确保通道畅通

C.定期巡视现场

D.提醒人员注意安全

14.以下哪些是保安员在执行任务时应掌握的基本技能？()

A.急救技能

B.防身技能

C.通信技能

D.紧急疏散技能

15.保安员在巡逻过程中，遇到以下哪些情况应立即上报？()

A.发现可疑人员

B.现场发生斗殴

C.系统设备故障

D.顾客求助

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守国家的法律法规和保安服务合同的规定，不得擅自______。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的诉求。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并采取有效措施进行处理。

19.保安员在巡逻时，应保持与控制中心的______，以便及时沟通和汇报。

20.保安员在执行任务时，应佩戴______，以表明其身份和职责。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不保持与控制中心的通讯畅通。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以接受客户的贿赂。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.请说明保安员在进行安全检查时应注意哪些事项。

28.保安员在遇到紧急疏散情况时，应如何行动？

29.保安员如何提高自身的应急处置能力？

30.保安员在维护现场秩序时，应如何与顾客沟通？

2025年辽宁省保安员考试试题带解析及参考答案（综合卷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在处理突发事件时应遵循公正原则，确保处理过程公开透明，避免偏袒或滥用职权。

2.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、防范和处理突发事件以及保护客户财产，市场调查不属于其职责范围。

3.【答案】B

【解析】保安员在执行任务时应佩戴保安员证，以明确其身份和职责。

4.【