2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【预热题】.docxVIP

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【预热题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问并要求出示身份证件

B.随意搜查可疑人员

C.保持距离，注意观察，必要时呼叫支援

D.忽略可疑情况，继续巡逻

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.使用暴力手段解决问题

D.寻求其他保安员协助

3.保安员在巡逻过程中，发现有人正在实施盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶盗窃者

B.拨打110报警

C.隐藏观察，等待盗窃者离开

D.与盗窃者对峙

4.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不询问访客身份，直接放行

B.询问访客身份，并登记相关信息

C.忽略访客，继续自己的工作

D.对访客进行搜查

5.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以拒绝执行上级命令？()

A.命令与法律法规相冲突

B.命令可能危及自身安全

C.命令与公司规定相冲突

D.命令与个人意愿相冲突

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.保持冷静，迅速判断情况，采取适当措施

C.等待其他人员到来，自己不采取行动

D.拨打求助电话，自己不采取行动

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略投诉，继续自己的工作

B.保持耐心，认真听取客户投诉，并积极解决问题

C.对客户进行指责，试图推卸责任

D.拒绝处理投诉，要求客户离开

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以暂时离开岗位？()

A.上级命令要求离开岗位

B.遇到紧急情况需要处理

C.岗位空缺，需要临时休息

D.个人原因需要离开岗位

9.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打119报警，并引导人员疏散

C.立即离开现场，避免火灾蔓延

D.等待其他人员到来，自己不采取行动

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.遇到违法行为时

B.遇到访客不配合时

C.遇到同事不遵守纪律时

D.遇到客户投诉时

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理群体性事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，避免情绪化

B.与当事人进行沟通，了解诉求

C.及时向上级报告，请求支援

D.采取强制措施，迅速平息事件

12.以下哪些属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.监控安全防范系统

C.保护客户人身财产安全

D.参与日常管理工作

13.在紧急疏散过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.指引人员有序疏散

B.确保通道畅通无阻

C.保持冷静，避免恐慌

D.优先保护自身安全

14.以下哪些情况可能属于保安员在工作中需要报告的情况？()

A.发现安全隐患

B.遇到违法行为

C.客户投诉服务质量

D.同事违反公司规定

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.预防为主，防消结合

B.及时报告，迅速处置

C.依法依规，保护当事人权益

D.优先保护自身安全

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应佩戴明显的标志，标志上应包含以下信息：

17.在处理突发事件时，保安员应首先确保的是：

18.保安员在执行任务时，应遵守的原则包括：

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取的措施是：

20.保安员在接待访客时，应登记访客的以下信息：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守交通规则，以确保安全。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以随意搜查访客。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，可以直接将其控制并盘问。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以不携带通讯设备。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到火灾时，应当如何组织人员疏散？

27.保安员在处理客户投诉时，应当遵循