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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
二零二四年烧烤店客户关系管理系统定制服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人或授权代表
1.3合同双方联系方式
2.项目背景与目标
2.1项目背景
2.2项目目标
3.服务内容与范围
3.1系统功能需求
3.2系统开发与实施
3.3系统培训与支持
3.4系统维护与升级
4.服务期限
4.1项目实施时间
4.2系统维护期限
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用总额
5.2支付方式及时间
5.3付款条件及违约责任
6.知识产权归属
6.1系统著作权
6.2代码所有权
6.3数据所有权
7.数据安全与保密
7.1数据安全措施
7.2保密责任与义务
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
10.合同生效与终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
11.其他约定
11.1不可抗力
11.2合同附件
11.3合同解释
12.合同签署
12.1合同签署日期
12.2合同签署地点
12.3合同签署人签字
13.合同附件清单
13.1附件一：项目需求说明书
13.2附件二：技术规格书
13.3附件三：服务协议
14.合同修订与补充
14.1合同修订程序
14.2合同补充程序
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：X烧烤店
乙方：X软件开发有限公司
1.2合同双方法定代表人或授权代表
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.3合同双方联系方式
2.项目背景与目标
2.1项目背景
鉴于甲方烧烤店业务发展需要，提高客户关系管理效率，甲方决定引进一套客户关系管理系统。
2.2项目目标
（1）提高客户信息管理效率；
（2）提升客户服务质量；
（3）增强客户粘性，提高客户满意度。
3.服务内容与范围
3.1系统功能需求
（1）客户信息管理；
（2）客户关系管理；
（3）客户服务管理；
（4）销售管理；
（5）财务管理；
（6）报表分析。
3.2系统开发与实施
乙方负责系统开发与实施，具体内容包括：
（1）根据甲方需求，进行系统需求分析；
（2）完成系统设计、开发、测试；
（3）提供系统部署、安装、调试；
（4）进行系统培训。
3.3系统培训与支持
（1）系统操作培训；
（2）系统使用指南；
（3）系统维护与故障排除。
3.4系统维护与升级
乙方负责系统维护与升级，具体内容包括：
（1）定期检查系统运行状况；
（2）及时解决系统故障；
（3）根据甲方需求，进行系统功能升级。
4.服务期限
4.1项目实施时间
项目实施时间为2024年3月1日至2024年6月30日。
4.2系统维护期限
系统维护期限为自系统交付之日起，共计三年。
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用总额
服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。
5.2支付方式及时间
（1）合同签订后，甲方支付总额的30%作为预付款；
（2）系统交付验收合格后，甲方支付总额的40%；
（3）系统维护期限到期前，甲方支付总额的30%。
5.3付款条件及违约责任
（1）甲方应按照约定的时间和金额支付服务费用；
（2）如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务；
（3）如因甲方原因导致合同解除，甲方应支付已发生的服务费用。
6.知识产权归属
6.1系统著作权
系统著作权归乙方所有。
6.2代码所有权
系统代码所有权归乙方所有。
6.3数据所有权
系统数据所有权归甲方所有，乙方不得复制、泄露或用于其他商业用途。
8.数据安全与保密
8.1数据安全措施
（1）建立完善的数据安全管理制度；
（2）对系统进行加密处理，防止数据泄露；
（3）定期对系统进行安全检查，发现漏洞及时修复；
（4）限制访问权限，确保数据仅由授权人员访问。
8.2保密责任与义务
双方对本合同内容以及项目实施过程中所涉及的商业秘密、技术秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
9.违约责任
9.1违约情形
（1）一方未按约定履行合同义务；
（2）一方违反保密义务，泄露对方商业秘密；
（3）一方未按约定支付服务费用；
（4）一方因故意或重大过失导致项目无法按期完成。
9.2违约责任承担
（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；
（2）因违约导致项目无法按期完成的，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失；
（3）
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