酒店业竞争对策与思考试题及答案.docx

酒店业竞争对策与思考试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于市场营销策略？

A.提高服务质量

B.降低价格

C.创新酒店文化

D.增加客房数量

2.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于人力资源策略？

A.提高员工培训

B.优化员工福利

C.增加员工数量

D.优化员工结构

3.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于品牌建设策略？

A.提升酒店知名度

B.增强酒店美誉度

C.降低酒店品牌形象

D.优化酒店品牌定位

4.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于技术创新策略？

A.引进先进设备

B.提高员工技能

C.优化酒店管理

D.降低酒店成本

5.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于服务创新策略？

A.提高服务质量

B.创新服务项目

C.降低服务成本

D.优化服务流程

6.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于合作共赢策略？

A.加强行业合作

B.提高酒店知名度

C.降低酒店成本

D.优化酒店管理

7.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于危机应对策略？

A.提高酒店服务质量

B.加强酒店安全管理

C.优化酒店环境

D.建立危机应对机制

8.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于可持续发展策略？

A.节约能源

B.减少污染

C.提高酒店知名度

D.优化酒店管理

9.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于差异化竞争策略？

A.提高服务质量

B.创新酒店文化

C.降低酒店价格

D.优化酒店环境

10.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于市场细分策略？

A.按地域细分市场

B.按消费水平细分市场

C.按消费需求细分市场

D.按酒店类型细分市场

11.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于客户关系管理策略？

A.提高客户满意度

B.建立客户档案

C.优化客户服务

D.降低客户投诉

12.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于酒店品牌定位策略？

A.提升酒店知名度

B.增强酒店美誉度

C.优化酒店品牌形象

D.降低酒店品牌形象

13.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于酒店产品策略？

A.提高服务质量

B.创新酒店文化

C.降低酒店价格

D.优化酒店环境

14.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于酒店营销策略？

A.提高酒店知名度

B.增强酒店美誉度

C.降低酒店成本

D.优化酒店管理

15.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于酒店人力资源策略？

A.提高员工培训

B.优化员工福利

C.增加员工数量

D.优化员工结构

16.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于酒店技术创新策略？

A.引进先进设备

B.提高员工技能

C.优化酒店管理

D.降低酒店成本

17.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于酒店服务创新策略？

A.提高服务质量

B.创新服务项目

C.降低服务成本

D.优化服务流程

18.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于酒店合作共赢策略？

A.加强行业合作

B.提高酒店知名度

C.降低酒店成本

D.优化酒店管理

19.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于酒店危机应对策略？

A.提高酒店服务质量

B.加强酒店安全管理

C.优化酒店环境

D.建立危机应对机制

20.酒店业竞争对策中，以下哪项不属于酒店可持续发展策略？

A.节约能源

B.减少污染

C.提高酒店知名度

D.优化酒店管理

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店业竞争对策中，以下哪些属于市场营销策略？

A.提高服务质量

B.降低价格

C.创新酒店文化

D.增加客房数量

2.酒店业竞争对策中，以下哪些属于人力资源策略？

A.提高员工培训

B.优化员工福利

C.增加员工数量

D.优化员工结构

3.酒店业竞争对策中，以下哪些属于品牌建设策略？

A.提升酒店知名度

B.增强酒店美誉度

C.降低酒店品牌形象

D.优化酒店品牌定位

4.酒店业竞争对策中，以下哪些属于技术创新策略？

A.引进先进设备

B.提高员工技能

C.优化酒店管理

D.降低酒店成本

5.酒店业竞争对策中，以下哪些属于服务创新策略？

A.提高服务质量

B.创新服务项目

C.降低服务成本

D.优化服务流程

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店业竞争对策中，市场营销策略是提高酒店竞争力的关键因素。（）

2.酒店业竞争对策中，人力资源策略是提高酒店竞争力的核心要素。（）

3.酒店业竞争对策中，品牌建设策略是提高酒店竞争力的关键因素。（）

4.酒店业竞争对策中，技术创新策略是提高酒店竞争力的核心要素。（）

5.酒店业竞争对策中，服务