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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度通信设备维修保障服务协议

本合同目录一览

1.1维修服务范围

1.2设备维修标准

1.3维修响应时间

1.4维修服务流程

1.5维修费用及支付方式

2.1设备维护保障服务

2.2设备巡检及保养

2.3设备故障处理

2.4设备升级及改造

3.1服务期限

3.2服务地点

3.3服务时间

3.4服务人员

4.1合同履行及监督

4.2合同变更及终止

4.3违约责任

4.4争议解决

5.1技术支持与培训

5.2设备配件供应

5.3设备技术文档

6.1合同费用及支付

6.2费用结算及发票

6.3付款方式及期限

7.1合同附件

7.2保密条款

7.3合同生效及终止

8.1法律适用及管辖

8.2合同签订及生效

8.3合同解除及终止

9.1不可抗力

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

10.1通知及送达

10.2附件及补充协议

10.3合同附件清单

11.1合同修订

11.2合同变更

11.3合同补充

12.1合同解除

12.2合同终止

12.3合同恢复

13.1合同续签

13.2合同延期

13.3合同终止后事宜

14.1合同解除条件

14.2合同解除程序

14.3合同终止后责任承担

第一部分：合同如下：

1.1维修服务范围

1.1.1本合同约定的维修服务范围包括但不限于通信设备的硬件维修、软件升级、故障排除等。

1.1.2维修服务对象为甲方所有在合同有效期内使用的通信设备。

1.1.3乙方负责提供维修所需的备件、工具和设备。

1.2设备维修标准

1.2.1乙方应按照国家相关标准和行业规范进行设备维修。

1.2.2维修后的设备应达到原设备的使用性能和可靠性。

1.2.3乙方应确保维修过程中的数据安全，不得泄露甲方任何商业秘密。

1.3维修响应时间

1.3.1.1一般性故障，乙方应在接到通知后24小时内响应；

1.3.1.2重大故障，乙方应在接到通知后12小时内响应；

1.3.1.3紧急故障，乙方应在接到通知后6小时内响应。

1.4维修服务流程

1.4.1甲方应在设备出现故障时，及时通知乙方。

1.4.2乙方接到通知后，应及时安排技术人员进行现场勘查。

1.4.3乙方应在勘查后，向甲方提出维修方案及预计完成时间。

1.4.4甲方同意维修方案后，乙方开始进行维修工作。

1.4.5维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告及验收。

1.5维修费用及支付方式

1.5.1维修费用包括但不限于人工费、材料费、运输费等。

1.5.2甲方应在维修完成后，按照乙方提供的维修费用清单支付费用。

1.5.3支付方式为银行转账，甲方应在收到乙方开具的发票后15日内支付。

2.1设备维护保障服务

2.1.1乙方应定期对甲方设备进行巡检，确保设备正常运行。

2.1.2巡检内容包括但不限于设备外观检查、性能测试、数据备份等。

2.1.3发现设备异常时，乙方应及时通知甲方并采取措施进行处理。

2.2设备巡检及保养

2.2.1乙方应按照甲方设备的使用情况和维护要求，制定巡检计划。

2.2.2巡检周期为每月至少一次，特殊情况下可适当调整。

2.2.3巡检过程中，乙方应记录设备运行状态，发现问题时及时通知甲方。

2.3设备故障处理

2.3.1乙方应在接到甲方故障通知后，及时安排技术人员进行处理。

2.3.2故障处理过程中，乙方应确保不影响甲方正常使用。

2.3.3故障处理完成后，乙方应向甲方提供故障处理报告。

2.4设备升级及改造

2.4.1乙方应按照甲方需求，提供设备升级及改造方案。

2.4.2升级及改造方案应经甲方审核批准后方可实施。

2.4.3升级及改造完成后，乙方应向甲方提供升级及改造报告。

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限为一年，自合同签订之日起计算。

3.1.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

3.2服务地点

3.2.1乙方应在甲方指定地点提供维修保障服务。

3.3服务时间

3.3.1乙方应提供全天候服务，确保甲方在需要时能够及时获得维修服务。

3.4服务人员

3.4.1乙方应提供具备相应资质和经验的服务人员为甲方提供服务。

8.1法律适用及管辖

8.1.1本合同适用中华人民共和国法律。

8.1.2

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至甲方所在地的人民法院解决。

8.2合同签订及生效

8.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2.2合