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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

云端软件服务与支持合同2024版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1软件服务

1.2技术支持

1.3培训服务

1.4升级与维护

2.服务期限

2.1合同期限

2.2服务开始时间

2.3服务结束时间

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2付费方式

3.3付费周期

3.4价格调整

4.双方义务

4.1甲方义务

4.2乙方义务

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3泄密责任

6.知识产权

6.1软件所有权

6.2技术成果权

6.3侵权责任

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律诉讼

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

9.4合同解除

10.一般条款

10.1通知与送达

10.2适用法律

10.3合同的完整性

10.4合同的修改

11.附加条款

11.1技术支持范围

11.2软件使用限制

11.3培训内容与安排

12.服务级别协议（SLA）

12.1服务指标

12.2服务承诺

12.3服务监控与评估

13.保密协议

13.1保密协议内容

13.2保密协议的有效期

13.3保密协议的违约责任

14.附录

14.1合同附件

14.2技术文档

14.3培训资料

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1软件服务

乙方根据甲方需求，向甲方提供云端软件服务，包括软件安装、配置、使用培训、数据迁移等。

1.2技术支持

乙方提供云端软件的技术支持，包括故障排查、性能优化、系统升级等。技术支持服务时间为工作日的工作时间。

1.3培训服务

乙方提供甲方员工云端软件使用的培训服务，包括线上培训和线下培训两种形式。培训内容根据甲方实际需求制定。

1.4升级与维护

乙方负责云端软件的升级与维护工作，确保软件的稳定运行。软件升级包括但不限于版本升级、功能优化、安全修复等。

第二条：服务期限

2.1合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。

2.2服务开始时间

双方确认云端软件服务开始时间为合同生效之日起。

2.3服务结束时间

服务结束时间为合同有效期届满之日。

第三条：服务费用

3.1服务费用计算

乙方向甲方提供云端软件服务，服务费用为人民币【】。

3.2付费方式

甲方按照合同约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给乙方。

3.3付费周期

甲方需在每个合同年度开始前【】日内支付当年度的服务费用。

3.4价格调整

合同有效期内，如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。

第四条：双方义务

4.1甲方义务

甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保甲方员工遵守云端软件的使用规定。

4.2乙方义务

乙方应按照合同约定提供云端软件服务，并确保云端软件的稳定运行。

第五条：保密条款

5.1保密内容

双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。

5.2保密期限

保密期限自双方签字（或盖章）之日起算，有效期为【】年。

5.3泄密责任

如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担违约责任。

第六条：知识产权

6.1软件所有权

云端软件的所有权归乙方所有。

6.2技术成果权

双方在合同履行过程中产生的技术成果，归乙方所有。

6.3侵权责任

如乙方提供的云端软件侵犯第三方知识产权，乙方应承担相应责任。

第八条：违约责任

8.1违约行为

双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。

8.2违约责任

违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的【】%。

8.3违约赔偿

违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。

第九条：争议解决

9.1协商解决

双方发生争议时，应通过友好协商解决。

9.2调解解决

协商无果的，可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

9.3仲裁解决

调解不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的中级人民法院提起诉讼。

第十条：合同的生效、变更与终止