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2025年河南省保安员考试试题带解析附完整答案（全优）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.廉洁自律

C.无私奉献

D.追求物质享受

2.保安员在执行巡逻任务时，应重点检查哪些部位？()

A.门窗是否完好

B.消防设施是否正常

C.人员出入情况

D.以上都是

3.以下哪项不属于保安员制止犯罪行为时的正确做法？()

A.保持冷静，避免激化矛盾

B.使用武力进行制止

C.尽量避免与犯罪分子单独对抗

D.及时报警

4.保安员在处理突发事件时应遵循的原则是什么？()

A.首先保护人员安全

B.立即报告上级

C.尽量减少财产损失

D.以上都是

5.保安员在接待来访人员时应注意哪些礼仪？()

A.站立迎接，面带微笑

B.主动询问来访目的

C.保持肃静，不与外人交谈

D.以上都是

6.保安员在发现火灾时应立即采取哪些措施？()

A.立即报警

B.封锁火源

C.组织人员疏散

D.以上都是

7.保安员在执行任务时，发现有人非法携带危险物品，应如何处理？()

A.强制没收

B.立即报警

C.责令其自行处理

D.尽量避免直接接触

8.保安员在维护现场秩序时，应遵循的原则是什么？()

A.公平公正

B.依法行事

C.热情周到

D.以上都是

9.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持耐心，认真倾听

B.及时记录投诉内容

C.尽量避免与客户发生争执

D.以上都是

10.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报告上级

C.采取有效措施，控制局面

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施

B.保持与客户的良好沟通

C.随时注意周边环境

D.忽视个人安全，冒险行动

12.在处理突发事件时，保安员应该做到哪些方面？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报警，请求支援

C.保护现场，避免混乱

D.试图自行解决问题，不报告

13.以下哪些是保安员在服务客户时应遵循的原则？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保持专业，不泄露客户隐私

C.提供及时、有效的服务

D.忽视客户需求，自行其是

14.保安员在制止犯罪行为时，以下哪些做法是恰当的？()

A.尽量避免与犯罪分子单独对抗

B.使用合法手段制止犯罪

C.保护自身安全，确保不受到伤害

D.无视自身安全，盲目勇敢

15.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要立即上报？()

A.发现火灾、爆炸等紧急情况

B.发现可疑人员或物品

C.发生斗殴、伤害等事件

D.个人情绪波动，影响工作

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻过程中，应重点检查的消防设施包括：

17.保安员在制止犯罪行为时，应首先确保的是：

18.保安员在接待来访人员时，应首先做的是：

19.保安员在处理客户投诉时，应记录的必要信息包括：

20.保安员在执行任务时，如发现有人非法携带危险物品，应立即：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止犯罪行为时，可以采取任何必要的措施，包括使用武力。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供自己的联系方式。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以不记录巡逻情况，不进行汇报。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时发现可疑人员或物品时应采取的措施。

27.保安员在处理客户投诉时，应该如何与客户沟通，以减少矛盾和误解？

28.在火灾等紧急情况下，保安员应如何组织人员疏散？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理突发事件时，如何保持冷静和有效应对？

2025年河南省保安员考试试题带解析附完整答案（全优）

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员职业道德的基本要求