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黄冈市罗田县2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.行政服务中心的主要职能是？()

A.负责全县的招商引资工作

B.负责全县的行政审批工作

C.负责全县的公共资源交易工作

D.负责全县的党建工作

2.以下哪项不属于行政服务中心的服务对象？()

A.企业

B.个体工商户

C.公民个人

D.外国驻华使领馆

3.行政服务中心工作人员应具备哪些基本素质？()

A.良好的服务态度

B.专业的业务知识

C.较强的沟通能力

D.以上都是

4.行政服务中心的办公时间是？()

A.工作日9:00-12:00，13:00-17:00

B.全天候24小时服务

C.工作日9:00-18:00

D.工作日8:00-11:30，14:00-17:30

5.在行政服务中心，以下哪种行为是不符合服务规范的？()

A.主动引导服务对象

B.收取额外费用

C.及时解答疑问

D.保持办公环境整洁

6.行政服务中心在推行“最多跑一次”改革中取得了哪些成效？()

A.减少了群众跑腿次数

B.提高了办事效率

C.优化了服务流程

D.以上都是

7.行政服务中心在疫情防控期间采取了哪些措施？()

A.实施分时段预约服务

B.加强办公区域消毒

C.推广线上办理业务

D.以上都是

8.行政服务中心的工作人员在遇到服务对象投诉时，应该怎么做？()

A.忽略投诉

B.及时处理并反馈

C.拒绝处理

D.推诿责任

9.行政服务中心的窗口设置原则是什么？()

A.方便群众原则

B.效率优先原则

C.统一规范原则

D.以上都是

10.以下哪项不属于行政服务中心的监督方式？()

A.服务对象评价

B.新闻媒体监督

C.政府内部审计

D.法律法规监督

二、多选题(共5题)

11.行政服务中心在提高政务服务效率方面采取了哪些措施？()

A.推行一站式服务

B.优化服务流程

C.引入电子政务系统

D.开展业务培训

E.强化人员管理

12.行政服务中心的服务对象主要包括哪些？()

A.企业和个体工商户

B.公民个人

C.政府部门

D.事业单位

E.外国驻华机构

13.以下哪些属于行政服务中心的监督方式？()

A.服务对象评价

B.新闻媒体监督

C.政府内部审计

D.社会公众监督

E.行业协会监督

14.行政服务中心在疫情防控期间采取了哪些服务调整？()

A.推广线上办理业务

B.实施分时段预约服务

C.加强办公区域消毒

D.延长服务时间

E.限制人员进入

15.行政服务中心的工作人员应具备哪些基本素质？()

A.良好的职业道德

B.专业的业务知识

C.良好的沟通能力

D.较强的协调能力

E.较高的学历要求

三、填空题(共5题)

16.黄冈市罗田县行政服务中心的宗旨是：

17.行政服务中心实行的服务原则是：

18.行政服务中心的主要职能是：

19.行政服务中心的工作人员在服务过程中应遵循的基本规范是：

20.行政服务中心在疫情防控期间采取的主要措施是：

四、判断题(共5题)

21.行政服务中心的工作人员在服务过程中可以收取额外费用。()

A.正确B.错误

22.行政服务中心的窗口设置应遵循方便群众的原则。()

A.正确B.错误

23.行政服务中心的服务对象仅限于企业和公民个人。()

A.正确B.错误

24.行政服务中心在疫情防控期间可以暂停服务。()

A.正确B.错误

25.行政服务中心的工作人员在遇到服务对象投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述行政服务中心在提高政务服务效率方面的主要措施。

27.行政服务中心在疫情防控期间，如何保障服务对象和工作人员的健康安全？

28.行政服务中心的服务对象主要包括哪些群体？

29.行政服务中心的工作人员在遇到服务对象投诉时，应该如何处理？

30.行政服务中心如何推进政务服务标准化？

黄冈市罗田县2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】行政服务中心的主要职能是集中办理行政审批和公共服务事项，实现一站式服务。

2.【答