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质量控制工具试题答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是控制质量过程中用于识别、记录和跟踪不合格项的工具？()

A.管理评审

B.不合格品评审

C.质量控制计划

D.纠正措施计划

2.在六西格玛管理中，DMAIC代表什么？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.设计、测量、分析、改进、控制

C.设计、管理、分析、改进、控制

D.定义、管理、分析、改进、控制

3.以下哪项不是ISO9001质量管理体系的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.质量改进

4.在质量控制中，SPC（统计过程控制）的主要目的是什么？()

A.识别不合格品

B.评估过程能力

C.识别过程异常

D.以上都是

5.以下哪项不是FMEA（故障模式和影响分析）的步骤？()

A.确定分析团队

B.确定系统级故障模式

C.确定设计级故障模式

D.确定过程级故障模式

6.在项目管理中，以下哪项不是质量保证的工具？()

A.流程图

B.风险评估

C.质量控制计划

D.质量审计

7.以下哪项不是八项质量管理原则之一？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.预防为主

8.在六西格玛中，DMAIC的每个阶段分别代表什么？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.设计、测量、分析、改进、控制

C.定义、管理、分析、改进、控制

D.定义、管理、分析、控制、改进

9.在质量控制中，控制图的主要用途是什么？()

A.识别不合格品

B.评估过程能力

C.识别过程异常

D.以上都是

10.以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.管理手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.客户满意度调查

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是六西格玛管理中的DMAIC阶段？()

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

12.在ISO9001质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系文件的一部分？()

A.管理手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.内部审计报告

E.客户满意度调查

13.以下哪些是FMEA（故障模式和影响分析）的步骤？()

A.确定分析团队

B.确定系统级故障模式

C.识别潜在故障原因

D.评估故障影响

E.确定风险等级

14.以下哪些是统计过程控制（SPC）中常用的统计工具？()

A.控制图

B.帕累托图

C.散点图

D.直方图

E.流程图

15.以下哪些是八项质量管理原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.以事实为依据的决策

E.互利的供方关系

三、填空题(共5题)

16.在六西格玛管理中，DMAIC的最后一个阶段是______，用于确保改进措施得到有效实施并持续改进。

17.FMEA（故障模式和影响分析）中，风险等级是通过______来确定的，它基于故障发生的可能性及其影响。

18.在ISO9001质量管理体系中，______是最高管理层正式承诺实现质量管理体系目标的文件。

19.控制图是SPC（统计过程控制）中的一种图表，用于监控过程变量，其中常见的中心线表示______。

20.八项质量管理原则中，强调通过______来持续改进组织业绩的是______原则。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛管理中的DMAIC模型不包括控制阶段。()

A.正确B.错误

22.FMEA（故障模式和影响分析）是一种用于预防不合格品的工具。()

A.正确B.错误

23.ISO9001质量管理体系要求组织必须进行内部审计。()

A.正确B.错误

24.控制图上的控制限是固定的，不会随着过程的改变而改变。()

A.正确B.错误

25.八项质量管理原则中的顾客为关注焦点原则意味着组织应该优先考虑顾客的需求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是统计过程控制（SPC），它有哪些主要作用？

27.什么是FMEA（故障模式和影响分析），它通常在哪个阶段进行？

28.ISO9001质量管理体系中的内部审计有哪些目的？

29.DMAIC模型在六西格玛管理中的应用有哪些好处？

30.